Většina IT systémů se vyvíjí během životního cyklu firmy za vzniku složité směsi nových a starých technologií. Jak firma dozrává, je stále těžší tyto heterogenní systémy provázat tak, aby umožňovaly efektivní komunikaci a návaznost na obchodní činnost.
Více…
|
Současné podnikání vyžaduje spolehlivé a bezpečné komunikace, aby byla umožněna spolupráce se zaměstnanci, zákazníky a obchodními partnery. Konvergované komunikace – konvergence přenosu hlasu, videa a dat přes IP protokol – poskytují podnikům nové způsoby propojení, komunikace a spolupráce.
Více…
|
Klíčové procesy současného byznysu – kontakt se zákazníky, spolupráce mezi partnery, obchodní komunikace jako taková - jsou stále těsněji provázány s informačními technologiemi.
Více…
|
Dimension Data pomáhá organizacím ohodnotit, navrhnout a efektivně provozovat jejich Microsoft infrastrukturu. Tím organizacím pomáháme ochraňovat jejich investice a profitovat z vyšší provozní efektivity.
Více…
|
V době rostoucí konkurence a globalizace potřebují podniky rozšiřovat své konkurenční výhody zvýšením obchodní agresivity, snížením nákladů a maximalizací užitku z nejdůležitějšího kapitálu – informací. Obchodní informace musí být přiměřeně chráněné, rychle obnovitelné a vysoce dostupné.
Více…
|
S více než 20ti letými zkušenostmi se společnost Dimension Data řadí mezi globální lídry v oboru interakce se zákazníky. Každoročně vstupujeme do interakcí s více než šesti miliardami zákazníků prostřednictvím kontaktních center a samoobslužných kanálů, pro které jsme svým klientům poskytli poradenství, plánování, návrh, implementaci, integraci, realizaci, provozování a řízení.
Více…
|
Celosvětová deregulace ruku v ruce se silnou konvergencí komunikačních technologií způsobila, že dříve tak jasně vymezené role – hlas, data, mobilní služby, kabeláže – se stírají, čímž se na jedné straně vytváří příležitosti pro generování zisků z nových typů služeb, nicméně na druhé zároveň dochází k erozi cen v důsledku stále rostoucí konkurence.
Více…
| |
