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 Communication Lifecycle Management

​Effektive Kommunikation im Unternehmen erfordert Investitionen in die richtige Infrastruktur, aber auch ein sorgfältiges Management der Kommunikationskosten. Mit zunehmenden Kommunikationsoptionen wachsen diese Kosten und werden immer komplexer zu verwalten. Sie können zu einem beträchtlichen Teil der Unternehmensaufwendungen werden.

Der Bedarf nach Kostenkontrolle und einer in höherem Maße rationalisierten Betriebsweise zwingt Sie zur verstärkten Einführung und zum vermehrten Einsatz von Kommunikationswerkzeugen, aber auch zu mehr Kostendämmung und Rechtfertigung für Ihre Ausgaben. Möglicherweise sind Sie sich aber nicht im Klaren über den vollen Umfang der Kommunikationskosten oder die vielen Optionen, die Ihnen zur Verwaltung zur Verfügung stehen.

Überblick
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Effektives Lebenszyklusmanagement für Kommunikationsanlagen erfordert eine Perspektive, bei der Kommunikation über die Firewall hinaus betrachtet wird – Festnetz und mobil, lokal und international, Sprache und Daten. So können Sie dann das Routing optimiert, Verträge aushandeln und Konflikte klären. Es ist auch nötig, die Kommunikationssysteme überall im Netzwerk – innerhalb der Firewall – zu verwalten, damit die optionale Funktion sichergestellt ist. Und all das zu den niedrigsten Kosten!

Dimension Data bietet eine Reihe Cloud-basierter Services, mit denen Sie Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur vereinfachen. Damit erhalten Sie eine Gesamtübersicht und vollständige Kontrolle über Ihre Telekommunikationskosten  für alle lokalen und internationalen Standorte sowie Kostenstellen, Geräte und Netzbetreiber.

Unsere Lösungen decken die folgenden Bereiche ab:

  • Telekommunikations-Compliance-Audit verhilft Ihnen zu Transparenz bei allen Kommunikationskanälen im gesamten Netzwerk. Dabei werden die von Nebenstellenanlagen, Handys, Faxgeräten, Proxy- und E-Mail-Servern und anderen Geräten generierten Daten überwacht. So können Sie Nutzungsmuster und Einsparmöglichkeiten erkennen.
  • Telecommunication Expense Management (TEM – Telekommunikationskostenmanagement)optimiert alle Ihre Kosten für Festnetz- und Mobilkommunikation weltweit. Mit unserer Cloud-basierten Unified-Plattform verwalten Sie die Komplexität Ihrer Kommunikation und Datenaufwendungen an zentraler Stelle.
  • Telecom Lifecycle Services unterstützten den Lebenszyklus Ihrer gesamten Telekommunikation – von der Beschaffung bis zur Bezahlung – durch weltweites Outsourcing der Verwaltung und Optimierung der Kommunikationsausgaben.
  • Professional Services werden weltweit gleichbleibend für Folgendes bereitgestellt:
    • Management von Technologieanbietern und Netzbetreibern mit den erforderlichen SLAs, einschließlich Ablehnung und Neuverhandlung
    • Aggregieren von Verträgen und Entwickeln von Handelsabkommen, die auf Ihr Risiko- und Ertragsmodell zugeschnitten sind
    • Übernahme- und Nutzungsmanagement, mit dem der optimale Einsatz von Kommunikationswerkzeugen in Ihrem Unternehmen sichergestellt wird.

 

 

Vorteile

  Die Lösungen zum Lebenszyklusmanagement in der Kommunikation von Dimension Data bringen Ihrem Unternehmen folgende Vorteile:

  • On-Demand-Informationen und ein ganzheitliches Bild Ihrer Telekommunikationsrechnungen versetzen Sie in die Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen, Kosten einzudämmen und die Strategie Ihres Unternehmens mit den richtigen Kommunikationswerkzeugen zu unterstützen.
  • Geplante Berichte und die Integration in Tools für die Datenanalyse helfen Ihnen, Einspar- und Optimierungspotenziale zu erkennen.
  • Durch die Ausschaltung von unrichtigen Rechnungsbeträgen und das Herausstreichen von Rechnungsanomalien zur Reduzierung von Missbrauch senken Sie die Kommunikationskosten dramatisch.
  • Sie erkennen klar, wo Sie überhöhte Kapazitäten einkaufen oder die Infrastruktur nicht voll nutzen, zeigen Verschwendung und Ineffizienzen auf und rationalisieren Ihre Kommunikationssysteme.
  • Sie fördern zentralisierte, kostengünstigere Beschaffungsstrategien.
Unser Angebot

 

Das Tool von Dimension Data zum Telekommunikationsmanagement in Unternehmen spart Zeit, verbessert die Effizienz und optimiert Ihre Kommunikationsaufwendungen durch die Verwaltung aller Festnetz-Services und mobilen Netzwerk-Services. Es erfasst Ihre Rechnungs-, Inventar- und Nutzungsdaten auf einer einzigen, Cloud-basierten Plattform.

Unser Angebot zum Lebenszyklusmanagement in der Kommunikation ist außerdem in die folgenden verwandten Lösungsbereiche integrierbar:

  • Unified Communication und Zusammenarbeit: Wir helfen Ihnen, Kosten zu optimieren und sicherzustellen, dass die geeignetsten Tool für effektive Kommunikation und Zusammenarbeit zum Einsatz kommen. 
  • Enterprise Mobility: Ein strategischer Ansatz bei der Enterprise Mobility stellt sicher, dass die Kosten im Zusammenhang mit der eigenen Gerätebeistellung (Bring your own Device – BYOD) und anderen Mobility-Initiativen dem Ergebnis für den Betrieb entsprechen.

 

Neue Trends

 

    Das sagen unsere Kunden

     

      Warum sollten Sie mit Dimension Data arbeiten?
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      Wir bieten Services zum Management der Telekommunikationskosten für weltweit mehr als 200 Kunden aus der Wirtschaft und von Staatsbehörden.
       
      Unsere Services unterstützen mehr als 170 Währungen und die damit zusammenhängenden täglichen Wechselkurse.
      Wir bieten einen der kürzesten Roll-out- und Integrationszeiträume der Branche, wobei die typische Zeit für die Implementierung zwischen 90 und 20 Tagen liegt. Das sorgt für sofortige Einsparungen.
       
      Kunden von Dimension Data haben erhebliche Beträge bei übermäßigen Kosten für Vertragserfüllung, Rechnungs- und Servicefehler zurrückgewinnen können. In den letzten drei Jahren haben wir eine Rückerstattungsquote von 92,2 % der geltend gemachten strittigen Beträge erreicht.
      Unsere Kenntnis der Netzwerk- und Kommunikations-Infrastruktur ist konkurrenzlos.
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      Sie profitieren von der gleichbleibenden Bereitstellung von Technologie und Services in über 50 Ländern.
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