Mattson Thermal Products
Die
Mattson Thermal Products GmbH gehört zur Mattson Technologies Inc. und ist
mit weltweit mehr als 600 Mitarbeitern führender Hertseller für die
Halbleiterindustrie im Bereich der Entwicklung und Produktion von
Schnellheizsystemen. Deutscher Hauptsitz ist Dornstadt. Die hohen
Anforderungen an die Sprachkommunikation machten eine neue, weltweit
skalierbare Telefonielösung erforderlich.
Lösung
Im Vordergrund der IP-Telefonielösung zur Ablösung der klassischen Telefonie
standen Komfort, Kostenkontrolle, höhere Flexibilität und Kostensenkung durch
Verminderung des Wartungsaufwands und deutliche Reduzierung der
Ausfallzeiten. Die vollständige Erneuerung der LAN-Architektur für
entsprechende Voice-Readyness, Standardisierung der Netzwerkinfrastruktur und
Implementierung des Cisco Call Managers wurde in nur 6 Wochen Projektlaufzeit
umgesetzt.
Vorteile
Drastische Reduzierung von Ausfallzeiten, Verbesserung der Betriebsabläufe,
deutliche Kosteneinsparungs-Potenziale, Kostentransparenz und technologische
Zukunftsfähigkeit für die Integration weiterer Applikationen und Medien waren
die wesentlichen Vorteile aus Kundensicht.
Aussage
des Kunden
„Ein weiterer entscheidender Punkt war jedoch, dass Dimension Data als
mittelständischer Dienstleister global auftritt und sich unsere Standorte
weltweit auf diese Dienstleistung verlassen können.“
