Title	Zwei Drittel der Unternehmen setzen auf ITIL
Extract	Oberursel, 29. Februar 2008 – Eine aktuell von Dimension Data veröffentlichte Studie stellt fest, dass 66 Prozent der weltweit befragten Unternehmen auf die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) setzen, ein Best Practice Framework für IT-Dienstleistungen. Auch andere IT Service Management (ITSM) Frameworks erfreuen sich zunehmender Beliebtheit.
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