Seit über 20 Jahren besteht das Kerngeschäft von Dimension Data aus der Bereitstellung von Netzwerkkonnektivität für Unternehmen weltweit. Dank unserer bewährten, fachübergreifenden Expertise, unserer Technologien und Prozesse können wir ein umfassendes Spektrum an Netzwerkdiensten und Lösungen anbieten, mit denen unseren Kunden die Bereitstellung und Verwaltung komplexer Technologien in den unterschiedlichsten Gegebenheiten und Umgebungen erleichtert wird.
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In der heutigen Zeit sind zuverlässige und sichere Kommunikationstools für die Interaktion mit den Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern unabdingbar. Konvergente Kommunikation – die Konvergenz von Sprache, Videos und Daten über das Internet-Protokoll (IP) – bietet Unternehmen neue Möglichkeiten für die Verbindungsherstellung, Kommunikation und Zusammenarbeit.
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Unternehmen sind bei ihren Kundenkontakten, bei der Zusammenarbeit mit Partnern und der Geschäftskommunikation insgesamt immer stärker auf Technologie angewiesen. Parallel dazu zeigen Kriminalstatistiken einen exponentiellen Anstieg von Sicherheitsgefährdungen und Zwischenfällen – trotz steigender IT-Sicherheitsbudgets.
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Dimension Data unterstützt Unternehmen dabei, ihre Microsoft-Infrastruktur auszuwerten, zu entwerfen und effizienter zu betreiben, um eine verbesserte Betriebs- und Ressourceneffizienz zu erreichen.
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Da Wettbewerb und Globalisierung immer mehr zunehmen, müssen Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern, indem sie die Geschäftsflexibilität erhöhen, die Kosten senken und ihr größtes Kapital – ihre Daten – optimal nutzen. Geschäftsdaten müssen richtig geschützt, schnell wiederherstellbar und hochverfügbar sein.
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Mit über 20 Jahren Erfahrung ist Dimension Data ein globaler Marktführer im Bereich interaktiver Kundenlösungen. Jedes Jahr ermöglichen wir über sechs Milliarden Kunden-Interaktionen durch unsere Contact Center und Self-Service-Lösungen, die wir für unsere Kunden konzipiert, implementiert, integriert, aufgebaut, betrieben und verwaltet haben.
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Weltweite Deregulierung und technologischer Fortschritt sorgen für viel Konkurrenz unter Telekommunikationsdienstanbietern. Die Konvergenz der Kommunikationstechnologien hat dazu geführt, dass bisher klar verteilte Rollen – Sprache, Daten, Mobilfunk, Festnetz und Kabel – sich vermischen. Dadurch eröffnen sich neue Einnahmequellen, doch fallen auf Grund der stärkeren Konkurrenz gleichzeitig die Preise bei traditionellen Diensten.
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Im dynamischen Unternehmensklima von heute vertrauen immer mehr Unternehmen auf Unified Communications zur Verbesserung ihrer Flexibilität und Differenzierung.
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