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 Medios y proveedores de servicios

A medida que la información converge a través de diferentes canales para alcanzar una variedad de dispositivos alrededor del mundo, la línea entre comunicación y contenido se vuelve cada vez más delgada.

El panorama competitivo para brindar y entregar contenido rico e interactivo se ha modificado. Desde voz hasta video, los proveedores de medios y comunicaciones diversifican sus ofertas para satisfacer la demanda de contenidos y servicios innovadores basados en el contexto.

Con estas modificaciones surge la necesidad de una transformación considerable en la tecnología. Ahora más que nunca, usted necesita las soluciones de TI correctas para mantenerse ágil y brindar servicios nuevos de inmediato.

Descripción general

 

Dimension Data posee la capacidad global para respaldarlo a través de esta evolución del mercado. Entendemos que usted debe optimizar su red interna para obtener la máxima eficiencia y garantizar que su red externa respalde sus servicios de generación de ingresos.

Nuestro amplio rango de servicios de profesionales y servicios gestionados lo ayudarán a evaluar, implementar, supervisar, mantener y optimizar su entorno de IT. Nuestras soluciones incluyen:

 

 

 

Problemas y desafíos comerciales
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 Con costos en aumento, un crecimiento total lento y una demanda creciente de servicios y contenido innovadores, usted busca nuevas fuentes de ingresos. Es posible que expanda su empresa a nuevos territorios así como a nuevos flujos de ingresos.

La convergencia es el camino que debe tomar, pero usted necesita un plan para garantizar que puede ingresar al mercado servicios nuevos de forma rápida y a un precio competitivo. Su red externa debe estar disponible para gestionar patrones de tráfico de datos nuevos y más complejos para respaldar estos servicios.

Usted tampoco puede darse el lujo de dejar que los niveles de servicio al cliente se salgan del camino. 
Mediante el uso de un enfoque de asesoramiento, trabajaremos con usted para desarrollar soluciones que respaldarán sus modelos operativos actuales y futuros. Le garantizaremos que posea las herramientas y los servicios adecuados para su:

  • red de servicios empresariales, garantizando que sus operaciones se ejecuten sin problemas para que pueda brindar a sus clientes el respaldo que necesitan
  • red de ingresos, ayudándolo a generar ingresos más rápidamente con servicios que se ocupan del tráfico de video, datos y voz

Nuestros servicios en todas las áreas de TI lo ayudarán a gestionar costos, optimizar recursos y maximizar la productividad a través de lo siguiente:

Conocimientos y experiencia
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  • Los clientes de medios y comunicación reconocen a Dimension Data por la excelencia en la ejecución, nuestro alcance global y nuestra comprensión exhaustiva de sus necesidades.
  • Hemos diseñado, construido y gestionado más de 8500 redes IP en todo el mundo, lo que permitió que más de 12,5 millones de usuarios se conecten con las redes de sus organizaciones.
  • Nuestros conocimientos y nuestra experiencia abarcan dispositivos móviles, fijos, cable y medios/transmisión.
  • Contamos con servicios de múltiples proveedores y brindamos asistencia de agregación de múltiples proveedores en una variedad de productos de prestador, por ejemplo, gestionamos hasta 37 prestadores diferentes en nombre de un operador de cable líder europeo.
  • Ofrecemos herramientas avanzadas de gestión del ciclo de vida de la tecnología.
  • Contamos con una amplia experiencia en la mesa de servicios y la gestión de centros de contacto. Las soluciones que implementamos permiten más de siete mil millones de interacciones con clientes por año.
  • Ofrecemos flexibilidad comercial a través de una variedad de modelos de consumo.
  • Nuestra oferta de equipos en las instalaciones de los clientes gestionados incluye todos los equipos en un solo contrato, lo que le permite ahorrar en costos de asistencia y mantenimiento.

 

 

 

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