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 Media & Comunicaciones

A medida que la información converge a través de diferentes canales hasta alcanzar multitud de dispositivos en todo el planeta, la línea entre la comunicación y el contenido es cada vez más borrosa.

El panorama competitivo de contenidos interactivos y multimedia ha sufrido numerosos cambios. Desde la voz al vídeo, los proveedores están diversificando sus ofertas para adaptarse a la demanda de servicios y contenidos innovadores basados en el contexto.

Estos cambios traen consigo la necesidad de transformar sustancialmente la tecnología. Ahora más que nunca son necesarias las soluciones de TI para permanecer ágil y prestar nuevos servicios rápidamente.

Descripción general

 

Dimension Data posee la capacidad global para ayudarle en toda esta evolución del mercado. Sabemos que necesita optimizar su red interna para maximizar su eficiencia y garantizar que su red externa soporte los servicios de generación de ingresos.

Nuestra oferta de servicios de consultoría, profesionales y gestionados le ayudará a evaluar, implementar, supervisar, mantener y optimizar su entorno TI. Nuestras soluciones incluyen:

 

 

 

Problemas y retos del negocio
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 Con el aumento de los costes, la caída de las ventas y la demanda cada vez mayor de servicios y contenidos innovadores, su organización está buscando nuevas fuentes de ingresos.

Es posible que esté ampliando su negocio en nuevas ubicaciones y buscando nuevas fuentes de ingresos.

El camino que debe tomar es el de la convergencia, por lo que necesita un plan de desarrollo que garantice la comercialización de nuevos servicios con rapidez y a un precio competitivo. Su red externa debe ser capaz de gestionar patrones de tráfico de datos nuevos y más complejos para soportar estos servicios.

Tampoco puede permitirse que los niveles de atención al cliente desciendan por este motivo.

Mediante un enfoque consultivo, trabajaremos con su organización para desarrollar soluciones que soporten sus modelos operativos presentes y futuros. Garantizaremos que disponga de las herramientas y servicios adecuados para su:

  • red de servicios corporativos: para garantizar que sus operaciones funcionen sin problemas y pueda ofrecer a sus clientes el soporte que necesitan
  • red de ingresos: le ayudaremos a generar ingresos con mayor rapidez mediante servicios que combinan tráfico de voz, datos y vídeo

Nuestras capacidades en todas las áreas de TI le ayudarán a administrar costes, optimizar recursos y maximizar la productividad gracias a:

Habilidades y experiencia
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  • Los clientes de los medios audiovisuales y de comunicación reconocen a Dimension Data por su excelencia en el desempeño, por su alcance global y por el profundo conocimiento de sus necesidades.
  • Hemos diseñado, implantado y gestionado más de 8.500 redes IP en todo el mundo y, gracias a nosotros, más de 12,5 millones de usuarios pueden conectarse a las redes de sus organizaciones.
  • Nuestras habilidades y experiencia engloban tecnologías móviles, líneas fijas, cable y medios audiovisuales.
  • Colaboramos con numerosos proveedores y ofrecemos soporte multiproveedor en una amplia variedad de productos; por ejemplo, gestionamos hasta 37 proveedores distintos en representación de uno de los principales operadores europeos de cable.
  • Ofrecemos herramientas avanzadas para la gestión del ciclo de vida de la tecnología.
  • Contamos con amplia experiencia en gestión de departamentos de servicios y contact centre. Las soluciones que hemos desplegado permiten realizar más de 7.000 millones de interacciones con clientes al año.
  • Flexibilidad comercial a través de una amplia oferta de modelos de consumo.
  • Nuestra oferta de equipos gestionados en las instalaciones de los clientes engloba a todos los equipos en un mismo contrato, lo que permite ahorrar en los costes de mantenimiento y soporte. 

 

 

 

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