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 Manejo del ciclo de vida de la comunicación

​La comunicación empresarial eficaz requiere que invierta en la infraestructura adecuada mientras administra escrupulosamente los costos de comunicación. Con las crecientes opciones de comunicación, estos costos continúan incrementándose y son cada vez más difíciles de administrar, y pueden constituir una parte sustancial de los gastos de su organización.

La necesidad de control de costos y operaciones más optimizadas lo obliga a estimular la adopción y el uso de las herramientas de comunicación, y controlar y justificar mejor los gastos. Pero quizá no esté al tanto del alcance total de los costos de las comunicaciones, o de todas las opciones que tiene para administrarlos.

Descripción general
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La gestión eficaz de la vida útil de las comunicaciones requiere una visión de comunicación más allá del firewall (fija y móvil, local e internacional, voz y datos) para optimizar el enrutamiento, negociar los contratos y gestionar las discusiones. También debe gestionar los sistemas de comunicación en su red, dentro del firewall, para garantizar que funcionen de manera óptima y al costo más bajo.

Dimension Data ofrece una variedad de servicios basados en la nube para ayudarlo a simplificar la gestión de toda la infraestructura de comunicación. Desde la adquisición hasta el pago, tendrá una visión única y el control total de sus costos de telecomunicaciones en todos los sitios locales e internacionales y los centros de costos, los dispositivos y los proveedores de servicios.

​Nuestras soluciones cubren las áreas siguientes:
  • La auditoría del cumplimiento de normas de telecomunicaciones lo ayuda a obtener visibilidad de todos los canales de comunicación en toda la red mediante el seguimiento de datos generados por PBX, teléfonos móviles, máquinas de fax, servidores proxy y de correo electrónico, y otros dispositivos, para que pueda identificar los patrones de uso y oportunidades de ahorro.
  • La administración de gastos de telecomunicaciones (TEM, Telecommunication expense management) optimiza todos los costos de comunicaciones móviles y de línea fija globalmente. Nuestra plataforma unificada basada en la nube le permite administrar la complejidad de los gastos de comunicación y datos en un lugar.
  • Los servicios de vida útil de telecomunicaciones admiten la vida útil completa de las telecomunicaciones, desde la adquisición hasta el pago, mediante la tercerización global de la administración y la optimización de los gastos de comunicación.
  • Servicios profesionales proporcionados regularmente en todo el mundo para:
    • administrar a los operadores y proveedores de tecnología para los acuerdos de nivel de servicio que requiere, incluido el rechazo y la remediación
    • agregar contratos y crear acuerdos comerciales que se adapten a sus modelos de riesgos e ingresos
    • gestionar la adopción y el uso a fin de garantizar el uso óptimo de las herramientas de comunicación en su negocio

 

 

Beneficios

 Las soluciones de gestión de la vida útil de las comunicaciones de Dimension Data ofrecen las siguientes ventajas para su negocio:

  • La información a pedido y un panorama integral de sus facturas de telecomunicaciones le permiten tomar decisiones informadas, controlar los costos y respaldar la estrategia corporativa de su organización con las herramientas de comunicación correctas.
  • La elaboración de informes programada y la integración con las herramientas de análisis de datos lo ayudan a identificar las oportunidades de ahorro y optimización.
  • Al eliminar los gastos de factura incorrectos y resaltar las anomalías en la facturación que ayudan a reducir el abuso, puede recortar los costos de las comunicaciones significativamente.
  • Puede destacar dónde está suscrito en exceso o dónde utiliza poco la infraestructura, identificar los derroches y las ineficacias, y optimizar sus sistemas de comunicaciones.
  • Puede facilitar las estrategias de adquisición de forma centralizada y más rentable.
Qué ofrecemos

 

La herramienta de administración de gastos de telecomunicaciones de Dimension Data ahorra tiempo, mejora la eficacia y optimiza su inversión en comunicaciones al administrar todos sus servicios de red móviles y fijos. Captura los datos de facturación, inventario y uso en una única plataforma basada en la nube.
Nuestra oferta de gestión de la vida útil de las comunicaciones también se integra con estas áreas de soluciones relacionadas:

  • Comunicación y colaboración unificadas: lo ayudaremos a optimizar los costos y a garantizar que las herramientas más adecuadas estén en su lugar para lograr una comunicación y una colaboración eficaces. 
  • Movilidad empresarial:  un enfoque estratégico para la movilidad empresarial lo ayudará a garantizar que los costos asociados con el uso del dispositivo propio (BYOD, bring your own device) y otras iniciativas de movilidad sean los correctos para los resultados del negocio.

 

Latest thinking

 

    What our clients say

     

      ¿Por qué debería trabajar con Dimension Data?
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      Proporcionamos servicios de administración de gastos de telecomunicaciones a más de 200 clientes comerciales y gubernamentales globalmente
       
      Nuestros servicios admiten más de 170 divisas y las tasas de cambio diarias asociadas.

      Tenemos uno de los plazos de implementación e integración más cortos en la industria, con el tiempo típico para implementar a 90 o 20 días, lo que ofrece ahorros inmediatos.
       
      Los clientes de Dimension Data recuperaron montos significativos en costos excesivos por el cumplimiento de contratos, las excepciones de facturación y los errores de servicio. En los últimos tres años, logramos una tasa de recuperación del 92,2% de los montos en disputa presentados.

      Nuestro conocimiento de la infraestructura de red y comunicaciones es insuperable por la competencia.
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      Se beneficiará de nuestra entrega constante de tecnología y servicios en más de 50 países.
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