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 Telefonía

Su empresa entiende el valor de brindar a los empleados una experiencia de comunicación y colaboración más enriquecedora y consolidada. Por esta razón es que un avance hacia la telefonía IP (IPT) es la base de nuestra estrategia de comunicaciones y colaboración unificadas.

La migración de una infraestructura de telefonía heredada y distribuida a un modelo más integrado y centrado en el usuario presenta abundantes dificultades. Tal vez usted ya ha invertido en la IPT, pero no está obteniendo todos los beneficios en materia de costos y eficiencia. El diseño óptimo, la implementación efectiva, la seguridad, la adopción del usuario y la gestión son cruciales. También lo es elegir el modelo de entrega correcto; ya sea en las instalaciones, en la nube o híbrido.

 

Descripción general

 

Nuestro enfoque de asesoramiento, experiencia en implementación y metodologías de calidad comprobada lo pueden ayudar a migrar de tecnologías heredadas, tales como TDM y Centrex, a una plataforma de voz más nueva. También podemos ayudarlo a consolidar sus plataformas existentes y a obtener los beneficios operativos y de costo prometidos.

Evaluamos, migramos, integramos, aseguramos y gestionamos la IPT para ayudarlo a atenuar el riesgo de los PBX de fin de vida útil… y reducir los costos operativos asociados a las múltiples redes de administración y gestión.

Podemos ayudarlo a realizar lo siguiente:

  • determinar el potencial de la IPT en su empresa y crear un plan de ejecución para aprovecharlo;
  • descubrir costos y beneficios operativos adicionales mediante la consolidación, al expandir la implementación;
  • comprender su situación actual, ayudarlo en su camino hacia donde usted desea estar e identificar soluciones adecuadas para las necesidades de su empresa;
  • identificar las opciones de infraestructura necesarias para respaldar la solución seleccionada;
  • alinear costos con beneficios para que pueda obtener la rentabilidad de la inversión;
  • crear una hoja de ruta para la implementación de una tecnología nueva o adicional que esté alineada con sus requisitos comerciales y su apetito de inversión;
  • considerar las opciones de informática en la nube que brindan opciones de consumo y comerciales atractivas, y
  • brindar capacitación para usuarios e impulsar la adopción para garantizar que usted aproveche al máximo su inversión en IPT.

 

 

Beneficios

 

  • Aprovechar al máximo el potencial de la red existente: mediante la consolidación de datos, video y voz a través de la red, se puede aumentar y justificar la inversión en la red, lo que resulta en mejores economías.
  • Mejora en la agilidad comercial: una manera nueva y más eficiente de comunicarse y colaborar con colegas y socios comerciales que hace que su empresa sea más sensible a la dinámica del mercado.
  • Reducción en los costos operativos: la gestión de llamadas centralizada lo ayuda a reducir los recursos que gestionan su estado de telefonía completo.
  • Reducción en el tiempo de entrada en el mercado: conforme al crecimiento y a la expansión de la compañía, usted puede brindar a sus clientes servicios y productos nuevos más rápido.
  • Una plataforma para el futuro: la estrategia de IPT ahora respalda su camino hacia las comunicaciones y la colaboración unificadas y avanzadas.
Qué ofrecemos

 

La Metodología de implementación de comunicaciones unificadas para Cisco de Dimension Data proporciona implementaciones sin inconvenientes, hasta un Programa de adopción y uso después de la implementación para la capacitación de los usuarios y la gestión de la infraestructura.

Nuestros servicios de planificación, implementación e integración para Microsoft® Lync le permitirán reducir costos de telefonía, gastos de viaje, costos de videoconferencias y respaldar facturaciones mediante el uso de Lync como una plataforma de comunicaciones unificada.

Nuestro Servicio gestionado para la telefonía IP brinda la gestión y la asistencia necesarias durante el ciclo de vida para todo su entorno de telefonía IP, lo que le permite concentrarse en sus principales actividades de generación de ingresos.

También podemos brindarle nuestra amplia experiencia en lo siguiente:

  • Comunicaciones y colaboración unificadas: garantizamos que su infraestructura y sus servicios de IPT se integren a una estrategia de convergencia más amplia.
  • Movilidad empresarial: hacemos que la IPT sea una de las maneras en que sus empleados acceden a la información y las herramientas que necesitan... en cualquier momento, desde cualquier lugar. 

 

 

What our clients say

 

    ¿Por qué debería trabajar con Dimension Data?
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    Creamos soluciones personalizadas que alcanzan resultados comerciales, mediante el uso de nuestra experiencia en redescomunicaciones convergentesseguridad, entornos operativos,almacenamiento, redes inalámbricas y tecnologías de centros de contacto; y nuestros conocimientos especializados en asesoría, integración servicios gestionados.

    Somos expertos en comunicaciones unificadas de Cisco en 10 países.

    Empleamos más de 60 Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) de voz y contamos con más de 500 certificaciones y comunicaciones unificadas de Cisco a nivel mundial.

    Vendemos 400 000 teléfonos IP por año e implementamos más de 2 500 000 auriculares IP hasta la fecha.

    Gestionamos más de 250 000 puertos de telefonía IP en 6 continentes.
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