Title	Los Centros de Contacto gastan 5.000$ al mes por agente
Extract	Madrid, 21 de marzo de 2007.- Nuevas investigaciones revelan que las organizaciones gastan cerca de 5.000 dólares (USD) al mes por agente, para ofrecer servicios al cliente a través de sus centros de contacto. Esto incluye los costes de personal, tecnología, así como otros relacionadoscon las instalaciones y administración. Cuando se aplica a 6,5 millones de puestos estimados en los centros de contacto en todo el mundo, se traduce en una inversión de 33.000 millones de dólares (USD).
Document Type	Press Release
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Document Link	es/documentlibrary/press/centros_contacto_agentes.htm

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