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 Media and Communications

Les informations convergent via différents canaux pour atteindre une multitude d'appareils dans le monde et de ce fait, la frontière entre communication et contenu est de plus en plus ténue.

Le paysage concurrentiel de la fourniture de contenu riche et interactif a changé. De la voix à la vidéo, les fournisseurs de médias et de communications diversifient leurs offres pour répondre à la demande de services et contenus innovants et basés sur le contexte.

Ces changements induisent un besoin important de transformation de la technologie. Aujourd'hui plus que jamais, vous avez besoin des bonnes solutions informatiques pour rester agile et pouvoir fournir de nouveaux services rapidement.

Présentation

 

Dimension Data possède les ressources mondiales nécessaires pour vous épauler dans cette évolution du marché. Nous comprenons vos besoins d'optimiser votre réseau interne pour un maximum d'efficacité, et de vous assurer que votre réseau externe peut prendre en charge vos services générateurs de revenus.

Notre large gamme de services gérés et professionnels vous aidera à évaluer, mettre en place, contrôler, maintenir et optimiser votre environnement informatique. Nos solutions englobent les instruments suivants :

 

 

 

Enjeux et problématiques
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 Avec l'augmentation des coûts, une croissance lente du chiffre d'affaires et une exigence accrue d'innovation en matière de contenus et de services, vous recherchez de nouvelles sources de profits.

Vous êtes peut-être en train d'étendre votre activité à de nouvelles régions géographiques et de nouvelles sources de revenus.

La convergence est la meilleure voie à suivre, mais vous devez établir une feuille de route pour vous assurer de pouvoir mettre de nouveaux services sur le marché rapidement et à un prix compétitif. Votre réseau externe doit pouvoir gérer de nouveaux modèles de trafic de données, plus complexes pour accompagner ces services.

Vous ne pouvez pas non plus laisser les niveaux de service client baisser en cours de route.

En utilisant une approche consultative, nous travaillerons avec vous pour développer des solutions qui conviendront à vos modèles opérationnels actuels et futurs. Nous nous assurerons que vous avez les bons outils et services pour :

  • votre réseau de services d'entreprise – garantir le bon fonctionnement de vos activités et ainsi vous permettre de fournir aux clients l'assistance dont ils ont besoin
  • votre réseau générateur de revenus – vous aider à générer des revenus plus rapidement avec des services qui répondent au besoin du trafic vocal, vidéo et de données
​Nos compétences dans tous les domaines de l'informatique vous aideront à gérer les coûts, optimiser les ressources et maximiser la productivité via :
Compétences et expertise
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  • Les clients des secteurs des médias et de la communication reconnaissent Dimension Data pour l'excellence de nos réalisations, notre envergure mondiale et notre compréhension approfondie de leur besoins.
  • Nous avons conçu et développé plus de 8 500 réseaux IP dans le monde et nous les gérons aujourd'hui, permettant à plus de 12,5 millions d'utilisateurs de se connecter au réseau de leur organisation.
  • Nos compétences et notre expertise incluent les communications mobiles et fixes, le câble et les médias/diffusions.
  • Nous avons des compétences multi-fournisseurs et pouvons fournir une assistance sur un large éventail de produits – par exemple, nous gérons plus de 37 fournisseurs différents pour le compte d'un câblo-opérateur leader en Europe.
  • Nous offrons des outils avancés de gestion du cycle de vie technologique.
  • Nous avons une grande expérience en gestion de service d'assistance et de centre d'appels. Les solutions que nous avons déployées permettent plus de 7 milliards d'interactions clients chaque année.
  • Notre offre commerciale est souple car nous proposons différents modèles de consommation.
  • Nos offres d'équipement clients gérés sur site couvrent tous les équipements via un contrat, vous permettant de réduire les coûts de maintenance et d'assistance.

 

 

 

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