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 Telephony

Votre entreprise comprend l'importance de procurer aux collaborateurs une expérience de collaboration et de communication plus riche et mieux consolidée. C'est la raison pour laquelle une transition vers de la téléphonie sur IP (IPT) constitue la base de votre stratégie de communications unifiées et de collaboration.

La migration de l'ancienne infrastructure de téléphonie distribuée vers un modèle plus intégré et centré sur l'utilisateur comporte des pièges. Peut-être avez-vous déjà investi dans l'IPT, et vous trouvez que cela n'offre pas d'avantages en termes de coût et d'efficacité. Une conception optimale, un déploiement efficace, la sécurité, l'adoption par l'utilisateur et la gestion sont tous essentiels. Et il est également important de choisir le bon modèle – que ce soit sur place, dans le cloud, ou hybride.

 

Présentation

 

Notre approche consultative, notre expérience en matière de mise en place et les méthodologies testées et analysées peuvent vous aider à migrer d'anciennes technologies, comme la TDM et Centrex, à une nouvelle plateforme vocale. Nous pouvons également vous aider à renforcer vos plateformes existantes, et à bénéficier des avantages opérationnels et économiques escomptés.

Nous prenons en charge l'évaluation, la migration, l'intégration, la sécurisation et la gestion de la téléphonie sur IP pour vous permettre de limiter les risques liés à des systèmes téléphoniques en fin de vie et de réduire les coûts d'exploitation associés à la gestion et à l'administration de plusieurs réseaux.

Nous pouvons vous aider à :

  • déterminer le potentiel de l'IPT dans votre entreprise et créer un plan de mise en œuvre
  • bénéficier des avantages opérationnels et économiques en consolidant, développant le déploiement
  • comprendre votre situation actuelle, vous aider dans votre transition vers ce que vous cherchez à obtenir et identifier les solutions qui conviennent aux besoins de votre entreprise
  • identifier les options d'infrastructure nécessaires pour appuyer la solution choisie
  • aligner les coûts sur les avantages afin que vous puissiez bénéficier d'un retour sur investissement
  • créer une feuille de route pour le déploiement d'une nouvelle technologie qui correspond aux besoins de votre entreprise et à votre volonté d'investissement
  • considérer les options de cloud computing qui peuvent fournir des options commerciales et de consommation intéressantes
  • proposer une formation utilisateur et faire adopter ces choix afin que vous tiriez le meilleur avantage de votre investissement en IPT

 

 

Avantages

 

  • Réaliser tout le potentiel existant du réseau : en renforçant l'utilisation des données, de la vidéo et de la voix sur le réseau, l'investissement dans le réseau peut être augmenté et justifié, donnant lieu à de meilleures économies.
  • Meilleure agilité de l'entreprise : une façon nouvelle et efficace de communiquer et collaborer avec des collègues et des partenaires permet à votre entreprise d'être plus réactive à la dynamique du marché.
  • Des coûts d'exploitation réduits : une gestion des appels centralisée vous aide à réduire les ressources qui gèrent l'ensemble de votre parc téléphonique.
  • Réduction du délai de mise sur le marché : à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez proposer à vos clients de nouveaux services et produits plus rapidement.
  • Une plateforme pour l'avenir : votre stratégie d'IPT appuie votre transition vers des communications unifiées et une collaboration.
Ce que nous proposons

 

La méthodologie de mise en place de communications unifiées de Dimension Data pour Cisco permet une mise en place harmonieuse – jusqu'au moment du programme d'adoption et d'utilisation pour une gestion d'infrastructure et une formation utilisateur.

Nos services de planification, de déploiement et d'intégration pour Microsoft® Lync vous permettront de réduire les coûts de téléphonie, les frais de déplacement, les coûts des conférences et les frais de maintenance grâce à l'utilisation de Lync en tant que plateforme de communications unifiées.

Le service managé de téléphonie sur IP de Dimension Data prend en charge et gère les environnements de téléphonie sur IP tout au long de leur cycle de vie, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales (génératrices de revenus).

Nous pouvons également vous faire bénéficier de notre longue expérience dans le domaine :

  • De la collaboration et des communications unifiées – en nous assurant que vos services et votre infrastructure IPT s'intègrent à votre stratégie plus globale de convergence.
  • Mobilité d'entreprise – faire que l'IPT devienne l'une des façons par lesquelles vos collaborateurs accèdent aux informations et aux outils dont ils ont besoin, de n'importe où et à tout moment.

 

Latest thinking

 

    What our clients say

     

    • ​​​​​​Global insurance organisation streamlines international expansion

    Pourquoi travailler avec Dimension Data ?
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    Nous créons des solutions sur mesure qui aboutissent à des résultats, en utilisant notre expertise dans la mise en réseau, les communications convergentes, la sécurité, les environnements d'exploitation, le stockage, les technologies sans fil et de centres d'appels – et nos compétences spécialisées enconseils, intégration et services gérés.
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    Dans 10 pays, nous sommes "Cisco Unified Communications Master"
    Nous employons plus de 60 experts CCIE Voice (Cisco Certified Internetwork Expert) et possédons plus de 500 certifications Cisco en communications unifiées dans le monde.
    Nous vendons 400 000 téléphones sur IP chaque année et avons déployé plus de 2 500 000 combinés sur IP à ce jour.
    Nous gérons plus de 250 000 ports de téléphonie sur IP sur 6 continents.
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