SOLUTIONS
The corporate network has become
strategic to an organisation’s ability to achieve its business objectives. Dimension
Data provides a suite of complementary offerings that create value for our
clients and their customers by exploiting the network and increasing its
value.
Depuis plus de 20 ans, l'activité première de Dimension Data est d'assurer la connectivité réseau d'entreprises du monde entier. Notre expérience, nos technologies et nos procédures dans de nombreux domaines ont fait leurs preuves et nous permettent aujourd'hui d'offrir à nos clients une gamme complète de services et de solutions de réseau pour les assister dans le déploiement et la gestion de technologies complexes dans des environnements variés.
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Les entreprises d'aujourd'hui ont besoin d'outils de communication fiables et sécurisés pour interagir avec leurs employés, leurs clients et leurs partenaires commerciaux.La communication convergente (convergence de la voix, de la vidéo et des données via le protocole IP) offre aux entreprises de nouvelles opportunités en matière de connexion, de communication et de collaboration.
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Les entreprises sont de plus en plus dépendantes de la technologie dans les domaines de la relation client, de la collaboration avec les partenaires et de la communication d'entreprise en général. En parallèle, les chiffres sur la délinquance informatique font état d'une croissance exponentielle des failles et incidents, en dépit de budgets de plus en plus importants en matière de sécurité informatique.
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Dimension Data aide les entreprises à évaluer, concevoir et exploiter de manière efficace leur infrastructure Microsoft, leur permettant ainsi d'améliorer l'efficacité de leurs ressources et leur efficacité opérationnelle.
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Dans le contexte actuel d'intensification de la concurrence et de mondialisation, les entreprises ont plus que jamais besoin de renforcer leurs avantages concurrentiels en développant leur souplesse, en réduisant les coûts et en maximisant leur plus précieux atout : l'information. Les informations des entreprises doivent être adéquatement protégées, rapidement restaurables et disponibles à tout moment.
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Fort d'une expérience de plus de 20 ans, Dimension Data est un acteur majeur sur l'espace client interactif. Chaque année, nous gérons plus de 6 milliards d'interactions client via des centres d'appels et des canaux de libre accès sur lesquels nous intervenons en termes de conseil, de planification, de conception, d'installation, d'intégration, de gestion et de maintenance pour le compte de nos clients.
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Dans le climat économique actuel, les entreprises font le choix de communications groupées pour gagner en souplesse et se différencier.
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Partout dans le monde, les déréglementations et les avancées technologiques ne cessent d'étendre le marché des prestataires de services de télécommunications. La convergence des technologies de communication a fait disparaître les frontières précédemment établies entre différents rôles (voix, données, téléphonie mobile, téléphonie fixe et réseau câblé), créant ainsi des opportunités de revenus supplémentaires tout en faisant baisser les tarifs des services traditionnels au vu du durcissement de la concurrence.
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