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 Communication lifecycle management

Una comunicazione efficace richiede l'investimento in un'infrastruttura adeguata oltre ad un'attenta gestione dei costi di comunicazione. Le opzioni di comunicazione sono sempre più numerose e i costi tendono, di conseguenza, ad aumentare fino a rappresentare una voce consistente delle spese aziendali.

La necessità di un attento controllo dei costi  e di processi sempre più agili ti portano ad incentivare l'utilizzo degli strumenti di comunicazione e, allo stesso tempo, a dover tener sotto stretto controllo le spese. Potresti non avere la visibilità completa dei costi di comunicazione e di tutte le possibilità di controllo. 

Overview
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Un efficace processo di communication lifecycle management richiede una visiblità completa della comunicazione  – fissa e mobile, locale ed internazionale, voce e dati  – per ottimizzare il routing e negoziare i contratti.  Devi, inoltre, gestire i sistemi di comunicazione che vedono coinvolta la tua rete per fare in modo che le performance siano quanto più possibile elevate al costo più basso.

Dimension Data offre un'ampia scelta di servizi cloud-based per semplificare la gestione dell'intera infrastruttura di comunicazione.  Dal  procurement fino al pagamento, potrai contare su una vista unica e sul pieno controllo dei tuoi costi di comunicazione in tutti i siti locali ed internazionali e in tutti i centri di costo, dispositivi e service provider.

Le nostre soluzioni comprendono:

  • Telecommunications compliance audit mirata ad offrire la visibilità di tutti i canali di comunicazione all'interno della rete grazie ad operazioni di tracking dei dati generati dal PBX, telefoni mobili, fax, proxy, e-mail server e altri dispositivi – in modo tale da identificare  la fruizione e le possibilità di risparmio.
  • Telecommunication expense management (TEM) è una soluzione che permette di ottimizzare a livello globale i costi di comunicazione fissa e mobile.  La nostra piattaforma cloud-based permette di gestire la complessità della comunicazione e delle spese collegate grazie ad un unico strumento.
  • Servizi di Telecom lifecycle  abbracciano le telecomunicazioni nel loro complesso – dal procurement al pagamento  – grazie all'outsourcing della gestione e all'ottimizzazione delle spese di comunicazione.
  • Servizi Professionali erogati in tutto il mondo per:
    • gestione delle tecnologie di vendor diversi e dei carrier secondo SLA definiti
    • aggregazione dei contratti e definizione di accordi in linea con modelli personalizzati di business e gestione del rischio
    • servizi di consulenza sull'effettivo utilizzo degli strumenti di comunicazione

 

 

Vantaggi

 Le soluzioni di Dimension Data di communication lifecycle management possono apportare al business i seguenti vantaggi:

  • Informazioni on-demand e visibilità completa delle spese di telecomunicazione al fine di prendere decisioni sulla base di informazioni chiare, contenere i costi e supportare la strategia della tua azienda grazie agli strumenti di comunicazione più adeguati.
  • Reportistica e integrazione con strumenti per l'analisi dei dati al fine di identificare i risparmi e di ottimizzare le risorse.
  • Eliminazione dei costi delle fatturazioni errate ed evidenza delle anomalie al fine di ridurre eventuali abusi e tagliare i costi inutili di comunicazione.
  • Identificazione degli sprechi e delle inefficienze all'interno dell'infrastruttura al fine di rendere più agili i sistemi di comunicazione.
  • Centralizzazione delle strategie di procurement per una maggiore efficienza complessiva.
Cosa offriamo

 

Gli stumenti di Dimension Data per il telecom expense management riducono i tempi, aumentano l'efficienza e ottimizzano la tua spesa di comunicazione gestendo tutti i tuoi servizi di rete fissa e mobile. Sono in grado, su un'unica piattaforma cloud-based, di gestire dati di billing, inventario ed utilizzo.  

La nostra offerta di communications lifecycle management si integra con le seguenti aree:

  • Unified communication e collaboration: ti aiuteremo ad ottimizzare i costi e a fare in modo che tu possa utilizzare gli strumenti più appropriati per una comunicazione e collaborazione efficace.
  • Enterprise mobility:  un approccio strategico all' enterprise mobility ti aiuterà a fare in modo che i costi associati al bring your own device (BYOD) e ad altre iniziative di mobility siano in linea con il business.

 

Latest thinking

 

    What our clients say

     

      Perchè Dimension Data?
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      Offriamo servizi di telecom expense management a più di 200 clienti a livello globale.
       
      I nostri servizi supportano più di 170 valute e i relativi tassi di cambio su base giornaliera.
      Vantiamo uno dei più brevi tempi roll-out & integration nel mercato – in genere tra i 90–20 giorni per offrire risparmi immediati.
       
      I client di Dimension Data hanno effettuato risparmi significativi dei costi in eccesso derivanti dalla gestione dei contratti.
      La nostra conoscenza della rete e delle reti di comunicazioni non teme rivali.
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      Siamo presenti direttamente in oltre 50 paesi e possiamo offrire tecnologia e servizi in modo coerente.
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