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 Telephony

Le aziende comprendono l'importanza di garantire ai dipendenti un'esperienza di comunicazione e collaborazione più ricca e solida. Per questo motivo la transizione verso la telefonia IP (IPT) rappresenta la base della strategia di comunicazioni e collaborazione unificate.

La migrazione da un'infrastruttura presente di telefonia distribuita a un modello incentrato al cliente e più integrato è ricca di insidie. Potresti aver già effettuato degli investimenti in IPT, senza tuttavia ottenere alcun vantaggio a livello di costi e di efficienza. Progettazione ottimale, implementazione efficace, sicurezza, utilizzo da parte degli utenti e gestione, sono tutti fattori d'importanza vitale. Tutto dipende quindi dalla scelta del modello di delivery appropriato, indipendentemente se in sede, su base cloud o ibrido.

 

Overview

 

Il nostro approccio consultivo, la nostra esperienza nell'implementazione e le nostre metodologie provate e comprovate possono aiutarti a migrare dalle tecnologie attualmente esistenti, quali TDM e Centrex a una piattaforma vocale più innovativa. Possiamo anche aiutarti a consolidare le tue piattaforme esistenti e a ottenere i vantaggi operativi e a livello dei costi promessi.

Con le nostre capacità di valutazione, migrazione, integrazione, protezione e gestione della telefonia IP ti possiamo aiutare a ridurre il rischio correlato alla fine dei sistemi PBX, nonché a ridurre i costi operativi associati alla gestione e all'amministrazione di più reti.

Possiamo aiutarti a:

  • determinare il potenziale di IPT presso la tua azienda e creare un piano esecutivo per metterlo in atto
  • ottenere ulteriori vantaggi operativi e a livello di costi, mediante il consolidamento e l'ampliamento dell'implementazione
  • comprendere la tua situazione attuale, aiutarti a raggiungere la tua meta e identificare soluzioni appropriate per le necessità della tua azienda
  • identificare opzioni di infrastrutture necessarie per supportare la soluzione scelta
  • allineare costi a vantaggi per poter ottenere il ritorno sull'investimento effettuato
  • creare una roadmap per l'introduzione di tecnologie nuove o aggiuntive che sia allineata alle necessità della tua azienda e al desiderio d'investimento
  • prendere in considerazione opzioni di cloud computing che possano offrire interessanti opzioni commerciali e di consumo
  • garantire la formazione degli utenti e favorire l'utilizzo, al fine di ottenere il massimo dal tuo investimento in IPT

 

 

Vantaggi

 

  • Sfruttare appieno il potenziale della rete esistente: mediante consolidamento di dati, video e comunicazioni vocali in rete. L'investimento nella rete può essere aumentato e giustificato, a garanzia di maggiori economie.
  • Maggiore agilità aziendale: un modo innovativo e più efficiente per comunicare e collaborare con colleghi e partner aziendali rende il tuo business più reattivo alle dinamiche di mercato.
  • Riduzione di costi operativi: la gestione centralizzata delle chiamate aiuta a ridurre le risorse intese a gestire tutto il patrimonio della telefonia.
  • Riduzione del time-to-market: man mano che la tua azienda cresce e si espande, puoi offrire ai tuoi clienti nuovi servizi e prodotti, in modo più rapido.
  • Una piattaforma per il futuro: la tua strategia IPT ora supporta la transizione verso comunicazioni e collaborazione unificate più avanzate.
Cosa offriamo

 

La metodologia d'implementazione di comunicazioni unificate (Unified Communications Implementation Methodology) per Cisco di Dimension Data offre implementazioni fluide, fino a un programma di adozione e di utilizzo post-implementazione inteso alla gestione delle infrastrutture e della formazione degli utenti.

I nostri servizi di pianificazione, implementazione e integrazione per Microsoft® Lync ti consentiranno di ridurre i costi di telefonia, le spese di viaggio, i costi per le conferenze e le fatture per assistenza grazie all'utilizzo di Lync quale piattaforma di comunicazioni unificata.

Il nostro servizio gestito per la telefonia IP fornisce il supporto e la gestione per l'intero ciclo di vita di tutti gli ambienti di telefonia IP, consentendoti di concentrarti sulle attività principali che generano reddito.

Ti possiamo anche offrire la nostra ampia competenza professionale in:

  • Comunicazioni e collaborazione unificate – per garantire che la tua infrastruttura e i tuoi servizi IPT siano integrati alla più ampia strategia di convergenza dell'azienda.
  • Mobilità aziendale – per rendere l'IPT uno dei sistemi utilizzati dai dipendenti per accedere alle informazioni e agli strumenti necessari, da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento.

 

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    What our clients say

     

      Perché scegliere Dimension Data?
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      Realizziamo soluzioni personalizzate grazie alla nostra competenza professionale in reti, comunicazioni convergentisicurezza, ambienti operativi, storage, wireless e tecnologie dei contact centre, nonché le capacità dei nostri esperti in consulenza, integrazione e servizi gestiti. ​​
      Siamo Cisco Unified Communications Master in 10 Paesi.
      Utilizziamo oltre 60 voice CCIE e deteniamo oltre 500 certificazioni per comunicazioni unificate Cisco a livello globale.
      Vendiamo 400.000 telefoni IP l'anno e, ad oggi, abbiamo implementato oltre 2.500.000 telefoni IP.
      Gestiamo oltre 250.000 porte per telefonia IP in 6 continenti.
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