Title	I Contact Centre danno priorità all’efficienza e al servizio
Extract	Milano, 5 dicembre 2005 - I risultati preliminari riportati dal Merchants Global Contact Centre Benchmarking Report 2006 evidenziano come i contact centre siano focalizzati nel cercare di aumentare le efficienze (56%), migliorare i servizi (52%) e ridurre i costi (37%) con l'obiettivo di trarre il massimo vantaggio dalla tecnologia esistente e dall'adozione di nuove tecnologie che siano in grado di rispondere e questi tre requisiti chiave.
Document Type	Press Release
Comment
Document Link	it/documentlibrary/press/icontactcentredannoprioritàall’efficienzaealservizio.htm

Click here to download.