GESTIONE DELLE CHIAMATE E FATTURAZIONE

Molte organizzazioni, nel proprio ambiente, devono affrontare il problema dello stanziamento dei costi interni di telefonia, dei modelli di chiamata inefficienti e degli abusi telefonici. L'impatto sui costi di comunicazione e sulla produttività dei sistemi può essere notevole.

Dimension Data aiuta i clienti a comprendere la base dei costi di comunicazione esistenti, a tenere traccia e controllare le spese telefoniche a recuperare le spese. Le nostre offerte, combinate con quelle di fornitori leader del settore della telefonia, ci permettono di fornire ai clienti l'approccio migliore alla gestione delle chiamate e alle esigenze di fatturazione.

Vantaggi aziendali

• Le organizzazioni possono pianificare il cambiamento e creare sistemi efficienti di gestione delle chiamate
• Il rischio viene ridotto grazie a informazioni precise che limitano l'abitudine di affidarsi all'intuito
• Le potenziali perdite di reddito vengono identificate e la soddisfazione della clientela migliorata
• Viene ottimizzata la scelta dei modelli di tariffe e dei carrier/provider di servizi.

Le nostre soluzioni comprendono

• Gestione delle chiamate e fatturazione
• Sistemi di gestione delle truffe
• Applicazioni di autorizzazione delle chiamate
• Integrazione delle directory
• Sicurezza