Servizio di monitoraggio per server e
applicazioni
Miglioramento costante del servizio
Il nostro servizio di monitoraggio per
server e applicazioni garantisce la disponibilità e le prestazioni dei server
e delle applicazioni dell'organizzazione, inoltre individua in maniera proattiva
le opportunità di ridurre gli incidenti e di estendere l'infrastruttura.
Dimension Data trasforma l'intelligenza
operativa ottenuta grazie al monitoraggio di server e applicazioni in
progetti attuabili, volti al miglioramento dell'infrastruttura e dei
processi, con conseguente miglioramento costante del servizio.
Grazie a un utilizzo proattivo delle
risorse di progettazione, noi analizziamo e indirizziamo le informazioni,
eseguiamo la pianificazione delle capacità e forniamo consigli sulle aree da
sottoporre a interventi di miglioramento. Ne conseguono una minore presenza
di eventi che possono influire sulle prestazioni, aggiornamenti
dell'infrastruttura puntuali e basati sulle capacità e prestazioni ottimali
del sistema.
Monitoraggio end-to-end dei server e delle applicazioni
- Hardware server e sistemi operativi:
server Intel, Microsoft Windows, HPUX, SUN Solaris , IBM AIX, Linux,
VMware
- Monitoraggio dei principali processi,
servizi e file di registro inclusi i file di registro del
Visualizzatore eventi di Windows
- Servizi di rete: DNS, WINS, DHCP, AD,
LDAP, NFS, NIS, LP, Sendmail
- Applicazioni: Microsoft Exchange,
Microsoft SQL Server, IIS, Oracle, Apache
Riepilogo dei vantaggi
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Riduzione dei tempi di inattività e
del rischio di interruzioni accidentali dell'attività IT
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- Copertura
tutti i giorni dell'anno, 24 ore su 24
- Monitoraggio
proattivo dei server e delle applicazioni
- Riduzione
del numero e della frequenza degli incidenti server
- Miglioramento
del tempo medio di riparazione in caso di incidente
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Miglioramento dell'intelligenza
operativa
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- Miglioramento
della pianificazione delle capacità
- Misurazione
delle prestazioni dei service provider
- Identificazione
dei miglioramenti dell'infrastruttura
- Accesso
istantaneo ai report e alle informazioni sullo stato di salute e sulle
prestazioni di applicazioni e server
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Processo di miglioramento
costante del servizio
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- Identificazione
di progetti attuabili volti al miglioramento dell'infrastruttura e del
processo su base costante
- Revisioni
periodiche dei requisiti aziendali
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Miglioramento dell'utilizzo
delle risorse IT
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- Reimplementazione
delle risorse IT ai progetti allineati con la strategia aziendale
- Riduzione
dei costi associati alla formazione del personale su nuovi processi e
tecnologie
- Vantaggio
delle competenze e dell'esperienza di Dimension Data, acquisita grazie
al lavoro con migliaia di clienti in tutto il mondo
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Miglioramento dei livelli di
assistenza e della disponibilità
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- Gestione
in osservanza dei service level agreement (SLA) predefiniti
- Attività
e revisioni pianificate
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Consulenza professionale
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- Dimension
Data fornisce le linee guida quando è necessario prendere decisioni IT
che influiscono sull'azienda
- Noi
forniamo accesso alle tecnologie e alle competenze più recenti
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