OSS/BSS

Nel mercato delle telecomunicazioni, si avverte l'esigenza di un nuovo senso pratico. Mentre assistono alla contrazione degli ARPU, i service provider hanno bisogno di riguadagnare margini di profitto attraverso l'adozione di un'ottica strategica di riduzione dei costi operativi.

Le nostre soluzioni per la gestione delle operazioni (OSS pronti per l'uso, uniti ad un'ampia gamma di competenze di integrazione) aiutano i service provider a:

• Scalare, migliorare e differenziare i servizi ai clienti;
• Creare e implementare rapidamente nuove offerte differenziate;
• Attivare immediatamente nuovi servizi e nuovi clienti;
• Massimizzare l'utilizzo della rete senza sacrificarne le prestazioni;
• Offrire una maggiore qualità del servizio a costi minori;
• Integrare organizzazioni e processi per una maggiore efficienza operativa.

Le nostre soluzioni per la gestione delle operazioni si concentrano su:

• Self-service clienti, per ridurre i costi dell'interazione con i clienti, migliorandone al contempo il soddisfacimento e riducendo al minimo il tasso di churn;
• Servizi on-demand, per aumentare i profitti con l'attivazione istantanea di servizi a interventi zero, riducendo i costi derivanti da operazioni manuali, interruzione dei servizi ed errori. Creati sulla base di Network Resource Management e Network Activation, disponibili anche come soluzioni a sé stanti;
• Gestione incentrata sui servizi, progettata per superare le aspettative dei livelli di servizio e ridurre i costi di interazione. Determina e genera report relativi all'impatto dei servizi sulle prestazioni della rete e sui problemi riscontrati. La soluzione per la gestione incentrata sui servizi si fonda sui servizi per la gestione, rispettivamente, degli errori, delle prestazioni e delle risorse di rete, disponibili come soluzioni a sé stanti.

iBOSS SPiNS
Come membri di lunga data del TeleManagement Forum, siamo fieri di partecipare e contribuire al programma  NGOSS (New Generation Operations Systems and Software). Traendo frutto dall'esperienza maturata nella conduzione dell'IP VPN NGOSS Catalyst Project, abbiamo creato il sistema SPiNS (Service Provider integration Nerve System), la nostra architettura e struttura di integrazione. Il sistema SPiNS è stato progettato in modo specifico per consentire la flessibilità operativa e l'agilità aziendale necessaria per fornire servizi differenziati e per gestirli in modo proattivo. Questo sistema promuove la rapida integrazione a livello aziendale, collegandosi a tutti i componenti operativi e aziendali e ai gateway dei partner e, inoltre, determina le loro modalità di collaborazione per conseguire gli obiettivi aziendali o di servizio prefissati.