Soluzioni per service provider
Quest'ambiente impegnativo richiede
agilità, innovazione e operazioni snelle. La nostra esclusiva combinazione di
esperienze nei settori IP e OSS, le alleanze con partner strategici e la
capacità di definizione di progetti di portata globale ci rendono il fornitore
ideale di servizi di integrazione per i service provider di tutto il mondo.
Da oltre venti anni, lavoriamo al fianco dei service provider di
tutto il mondo per:
- aumentare i loro profitti con nuove
offerte competitive e l'eccellenza dei servizi ai clienti;
- diminuire la loro base di costi
attraverso l'ottimizzazione di processi e sistemi per massimizzare i
vantaggi offerti dagli investimenti nel settore tecnologico.
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In pratica, aiutiamo i service provider a guadagnare e, al tempo
stesso, a risparmiare denaro
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Le nostre soluzioni consentono rapidi utili sul capitale investito
in 3 aree specifiche:
- Tecnologia infrastrutturale: minori costi di proprietà e maggiore flessibilità
grazie alla migrazione da complessi sistemi legacy a reti IP convergenti
e più razionali;
- Soluzioni di gestione delle
operazioni: minimo Opex, massima
utilizzazione delle risorse, miglioramento della qualità dei servizi e
loro differenziazione con OSS pronti per l'uso al fine di ridurre i
rischi e il time-to-value;
- Applicazioni potenziate: servizi a valore aggiunto che aumentano la
condivisione del portafoglio clienti, riducono il tasso di churn ed
evitano la commoditisation.
L'eccellente reputazione di Dimension Data nella fornitura di
soluzioni in grado di soddisfare qualsiasi esigenza emerge dai numerosi casi
di successo al suo attivo:
- oltre 100 reti integrate per clienti
wireline, via cavo, mobili e ISP;
- oltre 100 soluzioni di gestione delle
operazioni implementate;
- oltre 20 contact center creati per
alcuni dei service provider di maggior profilo in tutto il mondo;
- l'implementazione e la manutenzione di
apparecchiature presso la sede dei clienti per molti dei nomi più noti
nel settore dei service provider.
Grazie ai nostri servizi gestiti e
professionali, inoltre, i service provider possono aumentare la loro portata
geografica ed ampliare il loro portafoglio di prodotti per i clienti del
settore aziendale.
Nel mercato delle telecomunicazioni, si avverte l'esigenza di un nuovo senso pratico. Mentre assistono alla contrazione degli ARPU, i service provider hanno bisogno di riguadagnare margini di profitto attraverso l'adozione di un'ottica strategica di riduzione dei costi operativi.
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La strada che porta a una redditività e a margini sostenibili si costruisce con una diminuzione della base dei costi rispetto alla concorrenza. Il messaggio rivolto ai service provider è chiaro: eseguite la migrazione delle vostre complesse e dispendiose reti legacy ad un'infrastruttura integrata e più razionale.
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Molti service provider odierni devono affrontare l'erosione dei costi e del margine delle loro offerte tradizionali. Questo problema, sommato anche all'abbandono dei clienti a favore della concorrenza per ragioni di prezzi o di comodità, può complicare seriamente qualsiasi obiettivo di crescita redditizia.
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Alcuni dei migliori service provider mondiali si affidano a noi per rispondere alle esigenze dei clienti ubicati in aree geografiche non raggiunte dal servizio. Inoltre, i service provider fanno tesoro della nostra esperienza per ampliare la loro gamma di servizi a valore aggiunto, ottenendo così una quota più estesa del portafoglio dei loro clienti.
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