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 金融サービス

金融サービス業界における変化のスピードは加速し続けています。

金融商品およびサービスは、規制や、ソーシャルメディア、モビリティおよびビッグデータの動向により見直しを迫られています。電子チャネルは進化し続け、顧客は24時間365日のマルチチャネルアクセスと個人専用サービス、さらに完璧なセキュリティとデータプライバシーの確保を要求しています。

これらの急速に変化する業界および市場のトレンドへの対応を成功させるためには、最先端テクノロジーを採用し続けることが重要です。

技術革新を推進し、競争力と顧客満足度を高め、ビジネスの効率性と俊敏性を向上するために、新たなテクノロジーをどのように利用すべきか検討する必要があります。

概要

 

ディメンションデータは、銀行、資本市場、保険および市場インフラ機関が直面している課題を把握し、金融サービス業界における課題と機会の両方に対応するITが鍵であると認識しています。

 ディメンションデータのソリューションおよびサービスは以下の専門領域をカバーしています。

  • 規制へのコンプライアンスおよびセキュリティ
  •  電子商取引
  •  視覚チャネルバンキング
  • ブランチの将来像

ディメンションデータが提供するコンサルティング、プロフェッショナルおよびマネージドサービスは、お客様のIT環境の評価、導入、監視、保守および最適化をご支援します。

 

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ビジネス上の問題と課題
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 銀行から証券会社まで、金融サービス企業はコスト削減、顧客満足度の向上、収益および株主利益率の増大のための新たな方法を模索しています。

ディメンションデータは、コンサルティングアプローチを活用し、お客様の企業が抱える以下のような特定の問題への取り組みを支援します。

  • 取引量の低迷による収益の減少
  • 規制の増加と、必要資本に対する影響
  • 合併買収のリスク
  • 365日24時間のマルチチャネルアクセスなどの厳しい顧客ニーズ
  • 商品のコモディティ化と迅速に展開されるアプリケーションソリューションの出現

ディメンションデータが持つITのあらゆる領域にわたるノウハウは、下記のコスト管理、資源の最適化および生産性の最大化に役立ちます。

  • デリバリーモデルの革新
  • フットプリントの合理化
  • プラットフォームの統合
  • エンドツーエンド運用の改善
技術と専門知識
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ディメンションデータは、ITインフラソリューション、クラウドサービスITアウトソーシングおよびモビリティのグローバルリーダーです。弊社のサービスは、グローバル企業や、世界の大手のリテールバンクおよび投資銀行、保険会社、証券会社、証券取引所および決済プロバイダーなどで採用されています。

  • コンタクトセンター、キャンパスおよびブランチの全体をディメンションデータの音声ソリューションによって完全にアウトソーシングを提供することにより、大手銀行のコストを約30%削減しました。
  • 300,000以上のエンドポイントで銀行向けのグローバルテレフォニーソリューションを提供しました。
  • 世界最大の独立系セキュリティインテグレーターとして、コンプライアンスに重点を置いた各種ソリューションにより、規制コンプライアンス要件で多くの企業を支援しています。
  • グローバルで展開可能なビデオ会議サービスによって、大手銀行における生産性の向上と出張費25%削減の目標達成を支援しました。

ディメンションデータのマルチベンダー調達能力は、運用コストの削減と効率性の向上によって業界内でも広く認められています。複数のベンダーおよび地域の契約を統合することによって、大手金融サービス企業がベンダーおよびインフラコストを大幅に削減した方法をご提案いたします。

 

What our clients say

 

  • ​​​​​​​​​​​Alexander Forbes uses technology to change customers' lives by enabling their financial freedom
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