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 メディア&通信

情報がさまざまなチャネルを通して集中し、世界中にある一連のデバイスに到達するにつれて、コミュニケーションとコンテンツの境界線は次第に曖昧になります。

リッチな双方向性コンテンツを提供および配信する競争環境は大きく変わりました。音声からビデオ、メディアおよびコミュニケーションに至る各種プロバイダーは、革新的なコンテキストベースのサービスとコンテンツに対する需要を満たすために提供するサービスの多様化を進めています。

これらの変化はテクノロジーの著しい変革の必要性を伴います。現在はこれまで以上に、俊敏性を維持し、新たなサービスを素早く提供するために適切なITソリューションが必要です。

概要

 

ディメンションデータには、この市場の進化を通してお客様をグローバルでサポートする能力を持っています。最高の効率性を実現するために社内ネットワークを最適化し、収益を生み出す各種サービスが外部ネットワークによってサポートされることを確実にする必要があることを理解しています。

ディメンションデータのさまざまなプロフェッショナルおよびマネージドサービスは、お客様のIT環境の評価、導入、監視、保守および最適化に役立ちます。ディメンションデータのソリューションには以下が含まれます。

 

 

 

ビジネス上の問題と課題
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 コストの上昇、売上高の伸びの鈍化、革新的なサービスとコンテンツに対する需要の増大によって、お客様は新たな利益の源を模索されていることでしょう。新たな地域または新たな収益源にビジネスを拡大中の可能性もあります。

コンバージェンスは進むべき道ですが、新しいサービスを競争力のある価格設定で素早く市場に投入できることを確実にするロードマップが必要です。外部ネットワークは、新しいサービスをサポートするために、より複雑な新しいデータトラフィックパターンを管理できなければなりません。

また、顧客サービスのレベルを将来的に下げることもできません。

コンサルティングアプローチを利用することによって、ディメンションデータはお客様と協力して、現在および将来の業務モデルをサポートするソリューションを開発します。ディメンションデータは、以下に対する適切なツールとサービスが得られることを保証します。

  • エンタープライズサービスネットワーク-お客様の事業のスムーズな運営が確保されるため、顧客が必要とするサポートを提供することができます。
  • 収益ネットワーク-音声、データおよびビデオトラフィックに対応したサービスを用いて迅速に収益を上げるために役立ちます。

ITのあらゆる領域にわたるディメンションデータの能力は、以下によってコスト管理、資源の最適化および生産性の最大化に役立ちます。

技術と専門知識
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  • メディアおよびコミュニケーション関係のクライアントによって、ディメンションデータは遂行能力の高さ、グローバルな影響力およびクライアントニーズの完全な理解が認められています。
  • 世界各地で8,500以上のIPネットワークを設計、構築および管理し、1,250万人以上のエンドユーザーがネットワーク接続を可能にしています。
  • ディメンションデータのスキルと専門知識は、モバイル、固定ケーブルおよびメディア/ブロードキャストを網羅しています。
  • マルチベンダー機能を持ち、さまざまなベンダーの製品にわたるマルチベンダー集約サポートを提供しています。例えば、欧州の大手ケーブルオペレーターに代わって37社ものベンダーを管理しています。
  • 高度なテクノロジーライフサイクル管理ツールを提供しています。
  • サービスデスクおよびコンタクトセンター管理における広範囲にわたる経験を持っています。ディメンションデータの展開した各種ソリューションによって、毎年70億回以上のコール受付が可能になっています。
  • 消費モデルの選択によって商業上の柔軟性を提供しています。
  • ディメンションデータが管理するクライアント敷地内設備サービスでは、すべての設備が1つの契約の下でカバーされるため、保守およびサポートコストが削減されます。

 

 

 

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