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 テレフォニー

お客様におかれましては、密度が高く、統合されたコミュニケーションおよびコラボレーションエクスペリエンスを従業員に提供することの価値を理解されているものと存じます。であればこそ、IPテレフォニー(IPT)への移行が貴社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション戦略の基盤になるのです。

分散されたレガシーテレフォニーインフラから統合されたユーザー中心のモデルへの移行には多くの落とし穴があります。すでにIPTに投資されたものの、コストおよび効率上のメリットは実現されていないのではないでしょうか。最適な設計、効果的な展開、セキュリティ、ユーザーによる利用、および管理、これらすべてが重要です。また、適切なデリバリーモデル、すなわちオンプレミス、クラウドベースまたはハイブリッドのいずれを選択するかも重要です。

 

概要

 

ディメンションデータのコンサルティングアプローチ、導入に関する経験および実績のある手法は、TDMやCentrexなどのレガシーテクノロジーから最新の音声プラットフォームへの移行に役立ちます。また、既存プラットフォームの統合、運用およびコスト上のメリットの確実な実現も支援することが可能です。

ディメンションデータは、IPTの評価、移行、統合、安全確保および管理を行うことによって、EoLが近づいているPBXのリスクの軽減、複数のネットワークを運営管理することに関連する運用コストの削減を支援します。

ディメンションデータがご支援できる内容は以下のとおりです。

  • 貴社におけるIPTの可能性を判定し、実現するための実行計画を策定します。
  • 統合によって一層のコストおよび運用上のメリットを実現し、展開を拡大します。
  • 現状を把握し、お客様の望まれる移行先までご案内し、ビジネス上のニーズに適したソリューションの特定を支援します。
  • お客様が選択されたソリューションのサポートに必要なインフラのオプションを特定します。
  • 投資に対する収益を実現できるように、コストをメリットに一致させます。
  • ビジネス上の要件および投資意欲に合わせた新規または追加テクノロジーを展開するためのロードマップを策定します。
  • 魅力的な商業および消費オプションの提供が可能なクラウドコンピューティングオプションを検討します。
  • お客様がIPTに対する投資から最大限の収益を確実に得られるように、ユーザー研修を提供し、ユーザーによる採用を促進します。

 

 

メリット

 

  • 既存ネットワークによる最大限の可能性の実現 : ネットワーク上にあるデータ、ビデオおよび音声を一元管理することによって、ネットワークへの投資を増やし、妥当性を説明することが可能になり、経済性が向上します。
  • ビジネスの俊敏性の向上 : 同僚およびビジネスパートナーとのコミュニケーションおよびコラボレーションのための新しい効率的な方法によって、変化する市場に対するビジネスの応答性が向上します。
  • 運用コストの削減 : 集中型のコール管理は、テレフォニー資産全体を管理する資源の削減に役立ちます。
  • 商品化に要する時間の短縮 : 貴社の成長と拡大に伴って、顧客に対して新しいサービスおよび製品をより迅速に提供できます。
  • 将来のプラットフォーム : お客様のIPT戦略は最先端のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションをサポートするようになります。
ディメンションデータのサービス

 

ディメンションデータのCiscoユニファイドコミュニケーション導入方法は、ユーザー研修およびインフラ管理を対象とした展開後の利用および採用プログラムに至るまで、スムーズな導入を実現します。

ディメンションデータのMicrosoft® Lync計画、展開および統合サービスでは、Lyncをユニファイドコミュニケーションのプラットフォームとして利用することによって、テレフォニーコスト、出張費、会議コストおよびサポート費用の削減が可能になります。

ディメンションデータのマネージドIPテレフォニーサービスは、IPテレフォニー環境全体に対するライフサイクルサポートおよび管理を提供し、収益を生み出すコアとなる事業活動に集中できるようになります。

ディメンションデータは以下の領域における広範囲にわたる専門知識を提供することも可能です。

 

 

What our clients say

 

    ディメンションデータが選ばれる理由
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    ネットワーク、コンバージドコミュニケーション、セキュリティ、動作環境、ストレージ、ワイヤレスおよびコンタクトセンターテクノロジーにおける専門知識、さらにコンサルティング、統合およびマネージドサービスの専門スキルを利用して、ディメンションデータはビジネスに良い結果をもたらすカスタマイズされたソリューションを作り出します。
    10ヵ国でCiscoユニファイドコミュニケーションマスターに認定されています。
    世界で60名以上の音声CCIEを雇用し、500以上のCiscoユニファイドコミュニケーション認定を受けています。
    年間400,000台のIP電話を販売し、現在までの2,500,000台以上のIPハンドセットを設置した実績があります。
    6大陸で250,000以上のIPテレフォニーポートを管理しています。
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