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 アプリケーションサービス

社内に存在するポイントまたは部門アプリケーションの数を合理化する必要はありませんか? 現在は孤立して存在しているため、全社でシームレスに貴重なデータを取り出したり、共有したりすることが困難または不可能になっている多くの重要な情報源が社内にあることでしょう。

標準的なIT管理プロセスに従った開発を可能にしつつ、一貫性のあるエンドユーザーのアプリケーションエクスペリンスを提供するインフラプラットフォームをどのように提供していますか?

概要
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お客様はITによるエンドツーエンド統合プラットフォームの提供を期待し、以下を実現することによって、最小限で多くを行うメリットを提供する統合でお客様を支援します。

  • ポイントソリューション全般に必要とされるエンドユーザー研修の量の削減
  • プラットフォームを管理する一連の方針を持つことによる各種アプリケーションのIT管理機能の縮小
  • すべてのポイントソリューションにわたる一貫性のある開発者エクスペリエンスを持つことによる開発者機能の縮小

お客様が統合を期待する可能性があるポイントソリューションには以下が含まれます。

  • エンタープライズコンテンツ管理
  • ウェブコンテンツ管理
  • ビジネスプロセス管理
  • ビジネスインテリジェンス
  • エンタープライズソーシャルコンピューティング
  • アドホックなアジャイルアプリケーション開発

影響を受けるコミュニティとのより効果的なコラボレーション、プロセス自動化による効率的な業務遂行、さらに企業としての知識に関する洞察およびビジネスを推進する成功への主要手段の改善を可能にすることで、ディメンションデータは企業価値の提供を支援します。

ディメンションデータのアプリケーションサービスには以下が含まれます。

  • コンサルティングサービス : 貴社の企業としての成熟度を評価し、ナレッジマネジメント、ビジネスプロセス、ビジネスインテリジェンス、コラボレーションおよびソーシャルコンピューティングの要件を特定し、最適なソリューションを確実に導入するためのロードマップを策定します。
  • プロフェッショナルサービス : コンサルティングの取り組みで特定された各種ソリューションを設計し、展開します。ディメンションデータのサービスには、計画、アーキテクチャ、プロジェクト管理、ビジネスプロセスの自動化、ビジネスインテリジェンス、ライセンス供与、ガバナンスおよびスタッフ増強が含まれます。
  • マネージドサービス : 365日24時間、安定であり続け、ビジネスの継続性をサポートすることを保証するため、お客様のプラットフォームの積極的な管理を提供します。
  • クラウドサービス : 貴社アプリケーション環境の主要コンポーネントを提供および管理するためのクラウド内のオプションを用意し、必要に応じてサービスを拡大または縮小する能力を提供します。

ディメンションデータは、研修の要件の管理、さらに新システムの導入に関連する文化的変化の管理もご支援します。

 

Video

 

  • Dimension Data and ING Direct: Bank in a Box

    ​​A short video from the 2012 Microsoft Australia Partner Conference featuring Dimension Data Australian CEO, Rodd Cunico and ING Direct CIO, Ian Henderson.

    Dimension Data worked with ING DIRECT Australia to develop and deliver an integrated solution that enables in-house developers to provision new copies of the entire bank's business and infrastructure applications in minutes, speeding up the time it takes to test new ideas and take them to market.

メリット
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ディメンションデータとの協力によって、構造化データや非構造化データに保存されている、または従業員の頭の中に入っている企業としての知識および情報を利用することができます。これにより、ビジネス上の知見と従業員の協力関係が改善され、以下が可能になります。

  • 従業員の関与、生産性および満足度の最大化による離職率の低減
  • ビジネス情報およびビジネスプロセスへの適切なアクセスを通じた顧客およびビジネスパートナーとの効果的な協力

凝集されたアプリケーションサービスプラットフォームおよび戦略による組織としての知識の管理により、以下が実現されます。

  • 貴社コンタクトセンター内での呼び出し時間の短縮など、ビジネスの効率化による顧客満足度の向上
  • データ統合、合理化されたプロセスおよび自動化による実証可能な費用効率の提供
ディメンションデータのサービス
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  ディメンションデータのアプリケーションサービスには以下が含まれます。

  • Microsoftビジネス生産性ソリューション : コミュニケーションおよびコラボレーションを可能にするアプリケーションです。
  • SharePoint導入計画サービス : ソーシャルコンピューティング、ウェブコンテンツ管理、エンタープライズポータルおよびエンタープライズ検索を提供するサービスです。
  • Notesアプリケーション移行サービス : 包括的な計画、自動化ツールおよびベストプラクティスを用いたNotesアプリケーションからSharePointプラットフォームへの移行の開始から遷移までの各段階をサポートします。

また、ディメンションデータの専門知識は、以下の関連技術領域でお客様をサポートします。

  • クライアントコンピューティング: デスクトップエクスペリエンスを安全に拡張し、時間、場所およびデバイスを問わずにビジネスを推進するために必要なアプリケーションを提供します。
  • ユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション(UCC): お客様のビジネスを可能にする主要アプリケーションおよびワークロードに最適な戦略を定義および提供するためにディメンションデータがご協力できる内容をご確認ください。
  • Microsoftクラウドサービス(Cloud Services for Microsoft : CSFM): フルマネージド環境を提供するプライベートまたはハイブリッド型エンタープライズクラウドサービスです。Microsoftのコミュニケーションおよびコラボレーションテクノロジーを利用することによって、メッセージング、コラボレーション、PSTN音声、ビデオおよびウェブ会議などの各種機能が提供され、すべて従量制課金でご利用いただけます。
  • ソフトウェアサービス : 貴社のアプリケーションおよびプラットフォームを支える投資から最大限の価値を引き出すために役立つフルサービスアプローチです。 

 

 

 

ディメンションデータが選ばれる理由
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ディメンションデータは、実績のあるベストプラクティス、方法、業界のノウハウ経験に基づくアプリケーションサービスを提供します。
 
Global Fortune 100社の73%、Global Fortune 500社の59%はディメンションデータのクライアントです。
アプリケーション戦略、コラボレーション、ビジネスインテリジェンス、ビジネスプロセス管理、ナレッジマネジメントおよびデータベース統合ソリューションの提供で10年以上の経験を持っています。
世界中で10項目のMicrosoftコンピテンシーでゴールド認定されています(コンテンツ管理、ポータルと情報共有、デジタルマーケティング、ソフトウェア資産管理)。