#ffffff

 매니지드 서비스

인력 관리, 프로세스 및 ICT 운영 관리 장비는 복잡하고 시간과 비용이 많이 들며 또한 작업에 방해가 될 수 있습니다. 내부 시스템과 기능을 구축하는데 시간이 소요되며, 특히 새로운 도메인 또는 특정 도메인 유지에 많은 비용이 듭니다. 그러나 ICT를 비용 효율적으로 운영하고 변화하는 비즈니스 요구에 부합하도록 해야 합니다. 
개요

 

뛰어난 매니지드 서비스는 기술 영역 중 하나 이상의 일상 작업을 처리할 수 있습니다. 귀사의 환경에서 원활하고 효과적으로 알맞은 서비스를 사용하려면, 서비스 제공자는 여러 공급 업체, 기술과 여러 지역에 걸쳐 전문 기술, 서비스의 일관성 및 유연성을 제공하여 기술 도메인을 총괄적으로 관리할 수 있어야 합니다. 

기술 도메인 중 하나 이상의 관리를 전문 IT 서비스 관리 공급자에게 맡기는 데에는 신뢰가 필요합니다. 6개의 ICT 분야에서 30년 이상의 경험을 보유한 다이멘션데이타는 전 세계적으로 일관된 매니지드 서비스를 제공합니다. 다이멘션데이타의 서비스 규모, 방법론 및 높은 수준의 표준화로 비용 효율적으로 그리고 효과적으로 처리할 수 있습니다.

네트워크, 데이터 센터, 보안, 비주얼 커뮤니케이션, 통합 커뮤니케이션 및 협업 그리고 컨택 센터 등이 포함된 점점 성장하고 있는 다이멘션데이타의 매니지드 서비스 포트폴리오는, 특정 기술 분야에 여러 세계적으로 표준화된 매니지드 서비스 제품을 포함합니다. 다이멘션데이타는 또한 IT 아웃소싱역량을 통해 전달된 특정 요구사항에 따라 맞춤 매니지드 서비스를 제공할 수 있습니다. 다이멘션데이타는 시간이 지남에 따라 얻는 기술, 경험 및 방법을 통해 지속적으로 표준화된 서비스의 목록을 구축하고 있습니다.

다이멘션데이타의 서비스의 품질과 신뢰성은 서비스 수준으로 보장됩니다. 귀사가 주요 기술 및 관리 전문 지식을 이용 할 수 있도록 도와드리며 IT 인프라 라이브러리(ITIL)와 같은 업계 표준에 따른 모범 사례를 따릅니다.

진정한 글로벌 서비스 제공 업체로서, 다이멘션데이타는 50개국 이상의 지사가 있으며 프리퍼드 파트너 프로그램(Preferred Partner Programme)을 통해 서비스 영역을 확대하였으며, 5개의 글로벌 서비스 센터에서 13개 언어로 지원해 드립니다.

Cisco, Microsoft, Blue Coat, Check Point, F5, Juniper, Riverbed, Dell EMC, NetApp 등과 같은 선도적인 기술 공급업체와의 글로벌 파트너십으로 타사의 전문 기술 또한 제공할 수 있습니다. 

Video
module-4

 

  • Dimension Data offers globally standardised managed services in the data centre

엔터프라이즈 네트워크
2
module-5
#ffffff

 

귀사의 네트워크는 더욱 빠르게 대응하며, 직원과 고객의 풍부한 경험을 창출하고 성과 및 가용성을 향상해야 하는 막대한 압력을 받고 있습니다. 또한 더 큰 비즈니스 관련성, 엔터프라이즈 모빌리티 지원, 데이터의 우선 순위와 보안을 유지하며, 또한 보다 엄격한 규정을 준수해야 합니다. 그러나, 귀사는 기술 및 기술투자에 한정된 예산을 확보하고 있습니다.

다이멘션데이타의 엔터프라이즈 네트워크 매니지드 서비스는 아래의 항목을 보장해 드리며 이러한 문제를 극복할 수 있도록 지원해 드립니다.:

  • 새로운 IT 서비스에 대한 비즈니스의 요구에 응할 수 있는 민첩성 유지
  • 새로운 비즈니스를 가능하게 하는 기술을 지원하는데 필요한 기술 및 전문 지식 이용
  • 지속적인/실시간 모니터링과 서비스수준계약(SLA) 제공을 개선하고 상태 검사(health checks) 실행으로 IT 인프라의 가용성 증가
  • 다운타임을 줄이고 업계의 모범 사례를 기반으로 서비스 관리와 평균 고장 수리 시간(MTTR)을 단축
  • 자동화 도구를 통해 엔지니어가 일상적인 작업 및 수동 작업에 소요하는 시간 감축
  • 세계 최고 수준의 관리 도구와 기술을 활용하여 비즈니스 요구를 충족하기 위한 네트워크 자산을 계획하고 향상시키는 능력을 개선
  • 도입 비용과 기술적 IT 기술에 대한 투자 비용을 없앰으로써 IT 인프라를 지원하는 총 비용 절감
  • 보다 긍정적인 최종 사용자 경험 제공

엔터프라이즈 네트워크를 위한 다이멘션데이타의 매니지드 서비스는 확장성이 있으며, ICT 서비스의 전체 관리에 안전한 네트워크를 유지 관리하는데 필요한 일상적인 운영 활동을 지원하는 것을 시작으로 다양한 수준의 지원을 보장합니다.

 

데이터 센터

 통합 인프라, 가상화 및 계층화된 스토리지 통합과 같은 새로운 데이터 센터 기술이 빠르게 시장에 진입하고 있으나 귀사는 이를 지속하기 위해서 어려움을 겪고 계십니다.

귀사의 환경은 이미 신구기술들을 포함하고 있으며, 특히 새로운 분야에 특화된 기술들은 부족하고 비용이 많이 듭니다. 개별 기술에 대한 기술향상도 마찬가지입니다.

새로운 서비스를 도입하는 데에는 시간이 많이 소요되는 관리 프로세스 변경이 필요합니다. 그러나 비용과 에너지를 절약하고, 경쟁력을 유지하고 지속가능성 목표를 달성하기 위해서는 반드시 변경해야만 합니다.

다이멘션데이타는 새로운 데이터 센터 기술 제공과 구현 뿐만 아니라 전문 기술과 모범 사례에 따라 데이터 센터와 스토리지 환경을 관리할 프로세스를 제공합니다. 귀사의 인프라가 ITIL 기반 관리의 통합 인프라, 서버 및 스토리지와 모든 범위에서 24시간 연속적으로 작동을 유지할 수 있도록 보장해 드립니다.

다이멘션데이타의 사용자정의 데이터 센터 관리서비스는 다음과 같이 지원해 드립니다:

  • 주요 업무 중단 없이, 고가의 기술을 사용하지 않고 새로운 기술 도입
  • 오래 끄는 프로세스의 개발 방지
  • 비용 절감 및 새로운 경쟁 서비스의 도입 측면에서 새로운 기술의 비즈니스 이점을 실현
  • 에너지 소비 절약 및 지속가능성 목표를 달성
커뮤니케이션
4

 

귀사의 커뮤니케이션 및 협업에 대한 접근 방식은 진화하고 있습니다. 직원들에게 전화 및 메시징 뿐만 아니라, 데스크톱 비디오에서 소셜 미디어 도구에 이르는 새로운 하이브리드 기술을 제공하고 계십니다. 엔터프라이즈 모빌리티와 BYOD 정책은 기존의 일반 전화 사용은 줄고 네트워크에 대한 압력은 커져가고 있다는 것을 의미합니다.
다이멘션데이타의 매니지드 커뮤니케이션 서비스는 공급업체나 위치에 관계없이 이러한 기술 통합 솔루션으로 관리합니다. Cisco 기반 IP 전화 통신 환경, 여러 공급 업체의 비주얼 커뮤니케이션 및 Microsoft 기반 통합 메시징솔루션에서 수명주기 지원 및 운영 관리를 제공합니다. 이를 통해 안정적으로 통신, 비즈니스 민첩성을 향상시키며 비용 및 위험을 낮출 수 있습니다.
세계적으로 이와 같은 분야의 유일한 글로벌 서비스로, 다이멘션데이타의 비주얼 커뮤니케이션 매니지드 서비스(Managed Service for Visual Communications)는 최종 사용자의 채택 및 투자 수익 극대화에 초점을 맞추고 있습니다. 귀사의 비디오가 항상 작동하고, 숙련되고 경험이 풍부한 직원들의 문제 또는 질문을 연중 휴무로 해결해 드릴 수 있도록 보장해 드립니다.
 
또한 유무선 비용의 관리를 단순화하는데 도움이 되는 클라우드 기반의 통신 비용 관리(TEM, telecome expense management) 서비스의 범위를 제공합니다. 모든 현지 지역과 국제 사이트와 비용 센터, 장치 및 서비스 제공 업체를 통해 귀사의 통신 비용에 대한 단일 보기와 전체적 제어를 제공합니다.
보안
module-2

 진정으로 효과적이기 위하여 IT 보안 태세를 항상 감시하고 관리가 잘 되어 있어야 합니다. 이를 위해서는 시간, 노력이 필요하며 사내에 없을 때에도 특정 전문 지식을 활용 할 수 있어야 합니다.

다이멘션데이타의 매니지드 보안 인프라 서비스로 귀사의 비즈니스 보안을 강화하고, 복잡성을 줄이며, 컴플라이언스 관리와 또한 더 쉽게 문제점들을 파악 할 수 있습니다. 이 서비스는 특정 보안 인프라 관리 요구를 충족하도록 설계된 4개의 모듈로 구성되어 있습니다.

  • 운영 관리는 업계의 모범 사례를 기반으로 보안 구성 항목에 대한 일상적인 운영 관리 작업을 제공합니다.
  • 성능  가용성 모니터링은 보고 및 구성 항목의 보안상태 뿐만 아니라 용량 및 아키텍처 계획 활동을 지원하기 위해 임계값 분석에 대한 통계를 제공합니다.
  • 컴플라이언스 관리는 ISO 27001 같은 업계 모범 사례에 대한 해당 구성의 최적화 등 지속적인 서비스 개선 기능을 제공합니다.
  • 보안 정보  이벤트 관리는 보안 로그 데이터 관리 및 보안 사고 관리를 다루는데 도움이 되는 다양한 옵션을 제공합니다. 이 서비스 요소는 액세스 활동을 모니터링하고 컴플라이언스 목적으로 로그를 수집하고 저장합니다.
Latest thinking
#ffffff
#69be28

 

What our clients say

 ​