Title	Kennis, niet kosten bepalend voor offshoring contact centers
Extract	Barneveld, 10 maart 2005 – De keuze van bedrijven voor een callcenterlocatie wordt bepaald door het aanwezige potentieel aan vaardigheden en kennis, blijkt uit een nieuw onderzoek van Dimension Data. Uit het zevende Merchants Global Contact Centre Benchmarking Report van Dimension Data blijkt dat 50% van de bedrijven personeelsvaardigheden in plaats van kostenbesparingen (42%) als belangrijkste drijfveer ziet voor hun vestigingsstrategie. Voor de overgrote meerderheid (89%) is het grootste voordeel van de verhuizing echter kostenbesparing.
Document Type
Comment
Document Link	nl/documentlibrary/press/kennis_niet_kosten_bepalend_voor_offshoring_contact_centers.htm

Click here to download.