Title	Onderzoek Dimension Data contactcenters kiezen voor convergentie
Extract	Barneveld, 25 april 2007 - Contactcenters kiezen massaal voor convergente systemen. Dit blijkt uit het Global Contact Centre Benchmarking Report 2007 van Dimension Data. Volgens het rapport heeft meer dan 60 procent van de contactcenters inmiddels IP-gebaseerde of hybride telefoniesystemen geïntroduceerd. Vorig jaar was dit nog 50 procent.
Document Type
Comment
Document Link	nl/documentlibrary/press/onderzoek_contactcenters_kiezen_voor_convergentie.htm

Click here to download.