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 Communication lifecycle management

A comunicação eficaz nos negócios exige que você invista na infraestrutura da forma correta e, ao mesmo tempo, gerencie com sobriedade os custos. Com a expansão das opções de comunicação, esses custos continuam crescendo e se tornando cada vez mais complexos de serem gerenciados, e podem se tornar uma parte substancial das despesas de sua organização.

A necessidade de controle de custos e de operações mais simplificadas o obriga a impulsionar a adoção e o uso de ferramentas de comunicação e a melhor conter e contabilizar suas despesas... mas você pode não ter conhecimento da extensão dos seus custos de comunicação ou de todas as opções que devem ser gerenciadas.

Visão Geral
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gerenciamento eficaz do ciclo das comunicações exige uma visão da comunicação além do firewall – fixa e móvel, local e internacional, de voz e dados – para otimizar o roteamento, negociar contratos e minimizar conflitos. Você também precisa gerenciar os sistemas de comunicação em toda a rede (dentro do firewall) para assegurar que eles estejam operando da melhor maneira, e com o menor custo.

A Dimension Data oferece uma gama de serviços baseados em nuvem para ajudar a simplificar o gerenciamento de toda a sua infraestrutura de comunicações. Da aquisição ao pagamento, você terá a visão única e o controle total de seus custos de telecomunicação em todos os pontos locais e internacionais, e também em centros de custo, dispositivos e provedores de serviço.

Nossa solução cobre as seguintes áreas:

  • auditoria de conformidade das telecomunicações o ajuda a obter visibilidade de todos os canais de comunicação em toda a sua rede de dados pelo rastreamento gerado por PABX, telefones celulares, aparelhos de fax, servidores proxy e de e-mail, e outros dispositivos, para que você possa identificar os padrões de uso e as oportunidades de economia.
  • gerenciamento de despesas de comunicação (TEM) otimiza todos os seus custos de comunicação de telefonia fixa e móvel em nível global. Nossa plataforma baseada em nuvem e unificada permite gerenciar a complexidade de sua comunicação e as despesas com dados em um único lugar.
  • Os serviços de ciclo de vida de telecomunicações apoiam todo o seu ciclo de vida de comunicação (da aquisição ao pagamento) através do outsourcing do gerenciamento e da otimização das despesas globais de comunicação.
  • Os serviços profissionais são fornecidos de forma consistente em todo o mundo, para:
    • gerenciamento de fornecedores e operadoras de tecnologia dos SLAs de que você precisar, incluindo rejeição e remediação
    • agregação de contratos e construção de acordos comerciais que se ajustem aos modelos de risco e de receita
    • adoção e gerenciamento do uso, para garantir a utilização ideal das ferramentas de comunicação na sua empresa

 

 

Benefícios

 As soluções de gerenciamento de ciclo de vida de comunicações da Dimension Data trazem as seguintes vantagens para o seu negócio:

  • Informações sob demanda e uma imagem holística de suas contas de comunicação lhe permitem tomar decisões informadas, conter custos e apoiar a estratégia corporativa da sua empresa com as ferramentas de comunicação adequadas.
  • Relatórios programados e integração com ferramentas de análise de dados o ajudarão a identificar oportunidades econômicas e de aprimoramento.
  • Ao eliminar encargos de fatura incorretos e ao destacar as anomalias de faturamento, elas ajudam a reduzir o abuso e lhe permitem cortar os custos de comunicação de forma drástica.
  • Você é capaz de identificar onde há excesso de procura ou subutilização da infraestrutura, identificar desperdícios e ineficiências, e aprimorar seus sistemas de comunicação.
  • Você pode promover estratégias centralizadas de aquisição mais rentáveis.
O que oferecemos

 

ferramenta de gerenciamento de telecomunicações da Dimension Data economiza tempo, aprimora a eficiência e otimiza seus gastos com comunicações ao gerenciar todos os seus serviços de rede fixa e móvel. Ela captura os dados de faturamento, estoque e utilização em uma única plataforma baseada em nuvem.

Nossa oferta de gerenciamento de ciclo de vida de comunicações também se integra com essas áreas de soluções relacionadas:

  • Comunicações e colaboração unificadas: vamos ajudá-lo a reduzir os custos e garantir que as ferramentas mais apropriadas para a obtenção de uma comunicação e colaboração eficaz estejam implantadas. 
  • Mobilidade empresarial:  uma abordagem estratégica para a mobilidade empresarial o ajudará a garantir que os custos associados à lógica BYOD e a outras iniciativas de mobilidade sejam apropriados para a obtenção dos resultados do negócio.

 

 

 

Por que trabalhar com a Dimension Data?
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Fornecemos serviços de gerenciamento de despesas de comunicação para mais de 200 clientes comerciais e governamentais em todo o mundo.
 
Nossos serviços suportam mais de 170 moedas e suas taxas de câmbio diárias associadas.
Temos um dos mais curtos prazos de transferência e integração do setor, com tempo normal de implementação entre 90-120 dias, oferecendo economias imediatas.
 
Os clientes da Dimension Data recuperaram montantes significativos em termos de custos excessivos para o cumprimento do contrato, exceções de faturamento e erros de serviços. Nos últimos três anos, conseguimos uma taxa de recuperação de 92,2% em relação aos valores depositados para litígios.
Nosso conhecimento da rede e da infraestrutura de comunicações é inigualável em relação aos concorrentes.
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Você terá a vantagem do nosso fornecimento consistente de tecnologia e serviços em mais de 50 países.