Terceirização em nome da agilidade comercial
A terceirização dos serviços de infraestrutura de TI pode acelerar seu crescimento comercial à medida que libera seu tempo e seus recursos internos para se focarem integralmente em suas competências essenciais... mas há uma série de competências e habilidades a serem consideradas ao se avaliar um parceiro de serviço em potencial. O fornecedor tem "pés no chão" em todas as regiões em que você atua? Tem um histórico comprovado na sua indústria vertical? As práticas recomendadas para os serviços de TI que ele oferece estão alinhadas? A empresa de prestação de serviços é robusta e está crescendo? Ela tem relações sólidas com os fornecedores de hardware? Encontrar o parceiro certo a quem confiar a administração de sua infraestrutura é uma escolha essencial que pode ter um impacto duradouro sobre seu negócio.
Na Dimension Data, podemos responder a todas essas perguntas com um sonoro "sim". Administramos os fornecedores e prestadores de serviços, lidamos com crises, resolvemos problemas e dirigimos sua rede em seu nome... da maneira certa, no lugar certo e sempre na hora certa. Investimos significativamente em nosso pessoal, em nossos processos e em nossos sistemas para conseguirmos ir além do gerenciamento das tecnologias pontuais e chegar ao gerenciamento de todos os domínios (ou "torres") de tecnologia, particularmente no espaço da infraestrutura de TI.
Também somos a escolha ideal de parceiro se você tiver adotado – ou está pensando em adotar – uma abordagem mais estratégica para terceirizar a TI, também conhecida como Multisourcing. Nossas equipes especializadas de compromisso com o cliente podem colaborar com eficácia com seus outros parceiros para garantir uma experiência de serviço integrada. Entre em contato conosco para discutir como podemos ajudá-lo a maximizar a oportunidade de Multisourcing.
Sua rede está em mãos seguras?
Em épocas difíceis, os CIOs precisam pensar cuidadosamente em como aguçar o foco e descobrir formas de fazer mais com os recursos existentes. Uma tática a ser considerada é terceirizar determinadas funções de TI. As tendências atuais sugerem que as organizações estão aumentando seus investimentos na terceirização de redes devido à demanda crescente de serviços de rede e à necessidade de acesso e disponibilidade confiáveis e previsíveis. Entretanto, é preciso levar em consideração uma diversidade de competências e habilidades quando se avalia um parceiro de serviços gerenciados de rede em potencial. O fornecedor tem "pés no chão" em todas as regiões em que você atua? Tem um histórico comprovado na sua indústria vertical? As práticas recomendadas para os serviços de TI que ele oferece estão alinhadas? A empresa de prestação de serviços é robusta e está crescendo? Ela tem relações sólidas com os fornecedores de hardware? Encontrar o parceiro certo a quem confiar a administração de sua rede corporativa é um desafio — e uma escolha crucial que pode ter um impacto duradouro sobre sua empresa. Será que sua rede está realmente em mãos seguras?
Neste texto, analisamos algumas das questões a ter em mente - e armadilhas a evitar - quando se avalia terceiros para administrar sua rede.
Infraestruturas legadas rapidamente transformadas - enquanto a empresa continua como sempre
Depois de adquirir uma nova cadeia de supermercados na Nova Zelândia, nosso cliente precisava assegurar que suas novas operações fossem integradas de forma rápida e uniforme em seu ambiente de tecnologia. A Dimension Data e outra Provedora de Serviços optaram por unir forças e enviar uma proposta conjunta, baseada nas práticas recomendadas para Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM).
A parceria acabou tendo um resultado em que todas as partes ganham, e as forças da Dimension Data e da outra Provedora de Serviços deram ao cliente uma solução holística e facilitaram a integração suave das novas operações na empresa. Leia mais