Obter o retorno máximo de seus investimentos em TI
Gerenciar os desafios operacionais diários da TI e as relações entre vários fornecedores pode ser uma tarefa frustrante e que consome muito tempo, desprovendo-o de um tempo precioso para se focar no que é importante. Optar pela terceirização do gerenciamento de todo o seu ambiente de tecnologia de informação e comunicação – ou de partes dele – para um fornecedor de serviços confiável é uma alternativa inteligente.
Na Dimension Data, os serviços gerenciados têm tudo a ver com ajudá-lo a extrair o máximo do retorno realizado em seus investimentos em TI. Com um histórico comprovado e um conjunto abrangente de ofertas de serviços gerenciados, a Dimension Data está na posição ideal para assumir a responsabilidade pelo gerenciamento de suas necessidades de tecnologia para melhor apoiar seus negócios.
Nossas ofertas de serviços gerenciados foram expressamente projetadas para se alinhar com a necessidade que nossos clientes sentem por um alto grau de flexibilidade na forma como adquirem os serviços de TI.
Nossos modelos de prestação flexível significam que você tem opções: caso deseje, você pode selecionar nosso conjunto abrangente de serviços gerenciados e pré-arquitetados padrão, que se baseiam em parâmetros predefinidos, mas que podem ser refinados para atender às suas necessidades exclusivas. Esses serviços gerenciados padrão são ideais se você ajustou sua mira para acelerar seu time to market, buscando uma prestação de serviço comprovada e, em alguns casos, descontos nos preços.
Caso você exija soluções ajustadas para as suas necessidades especiais, por exemplo, nas situações em que se faz necessário um conhecimento específico, a solução é altamente especializada ou há uma necessidade/urgência exclusiva em relação à exigência, vamos firmar uma parceria com você para oferecer soluções gerenciadas personalizadas que visam a obter resultados comerciais mensuráveis para sua vantagem competitiva a longo prazo.
Se estiver buscando transferir a completa responsabilidade do gerenciamento de uma função ou domínio de TI, a Dimension Data oferecerá os Serviços de Terceirização de Infraestrutura de TI, que em geral incluem a transferência de pessoas e ativos para a nossa organização.
Nosso conhecimento abrange uma ampla gama de domínios de tecnologia, incluindo Integração de Rede, Segurança, Soluções da Microsoft, Comunicações Unificadas, Centros de Contato e Centros de Dados e Armazenamento..
Atenuando os desafios das operações de serviços virtuais
A virtualização está na boca de todo mundo. A implantação da virtualização pode fornecer uma mistura interessante de vantagens e responsabilidades. Apesar de suas vantagens bem-documentadas, operar aplicativos críticos em infraestrutura virtual traz um conjunto totalmente novo de considerações e desafios da perspectiva do gerenciamento das operações. Dada a adoção predominante e iminente da virtualização, a importância de focar a atenção na forma como se administra e se integra o gerenciamento das infraestruturas virtuais no centro de operações gerais não pode ser subestimada.
Neste artigo, vamos considerar alguns desafios em potencial que a virtualização apresenta para as operações de TI durante sua busca para prestar serviços de TI e mostrar táticas e ferramentas que estão disponíveis para atenuar esses desafios.
Sólido desempenho histórico vê Dimension Data assinar contrato de cinco anos pela segunda vez com organização líder de serviços financeiros
Uma empresa líder de serviços financeiros estava buscando um fornecedor de serviços com as habilidades necessárias para gerenciar o ciclo de vida completo de seu ambiente de tecnologia, incluindo o gerenciamento de outros fornecedores terceirizados em seu nome. Sendo moderna, a empresa está buscando constantemente formas de fazer os negócios se desenvolverem e usar a tecnologia de uma forma inovadora para atingir suas metas. Era importante, portanto, que o parceiro escolhido tivesse o know-how para ajudar a conduzir a estratégia de TI e seu alinhamento com os objetivos comerciais gerais.
O histórico comprovado e as sólidas relações da Dimension Data em todos os níveis do negócio do cliente, aliados com nossa capacidade e desejo de auxiliar a organização a promover aperfeiçoamentos e inovações através do uso da tecnologia – por vezes assumindo parte do risco comercial – consolidou essa parceria bem-sucedida. Leia este exemplo real dos serviços gerenciados da Dimension Data em ação.