Uma abordagem proativa para a identificação e resolução de problemas

Os serviços de monitoramento da Dimension Data fornecem um monitoramento proativo de rede em tempo real, garantindo que todos os componentes e aspectos do seu ambiente de TI sejam constantemente examinados em termos de desempenho, disponibilidade e confiabilidade. Utilizando-se do poder das tecnologias de Gerenciamento Remoto da Infraestrutura (RIM), a Dimension Data consegue acumular benefícios significativos em termos de economia de custos e maiores eficiências em nome de nossos clientes.

Os serviços RIM oferecem aos usuários finais vantagens tangíveis no que concerne às eficiências operacionais e à otimização do custo. Esses serviços incluem um aperfeiçoamento significativo em excelência de serviço – em outras palavras, os usuários finais conseguem desfrutar de melhores serviços de TI a um custo reduzido. Isso ocorre devido ao fato de que as organizações de TI têm adotado ao longo dos anos uma abordagem reativa de gerenciamento do ambiente de TI que possuem, e o gerenciamento remoto envolve uma abordagem preventiva — percebendo os eventos antes que eles realmente ocorram. Isso nos permite ter a certeza de que os problemas não ocorrem originalmente nas operações de TI de nossos clientes.

Na Dimension Data, reconhecemos as vantagens consideráveis que nossos clientes podem conseguir ao se envolver com um parceiro que tenha conhecimento em tecnologias RIM, e continuamos a fazer investimentos significativos no aprimoramento de nossos recursos de serviço nesta área dentro de nossa própria organização de prestação de serviços.

Entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos usar nossos recursos avançados de monitoramento para dar sustentação à sua rede.