Serviço de nível internacional... em todo o mundo
Estando sua sede corporativa em Nova York, seu call center em Nova Delhi ou sua filial em Newbury, na Inglaterra, você deseja um suporte eficaz de TI e uma prestação de serviços de nível internacional que se estenda por toda sua rede global. É por isso que criamos o Programa de Parceiros Preferenciais - para fornecer aos clientes da Dimension Data um parceiro exclusivo de TI que possa realizar entregas consistentes em todo o mundo.
A Dimension Data tem escritórios em 47 países, em seis continentes. Graças ao nosso Programa de Parceiros Preferenciais, podemos prestar serviços gerenciados e profissionais para as tecnologias Cisco em mais de 100 países para uma presença global total de mais de 150 países! Além disso, implementamos rígidos acordos de nível de serviço e um processo estrito de filtragem para garantir que apenas os melhores parceiros sejam aceitos no programa e assegurar que nossos clientes recebam o mesmo alto padrão de excelência técnica e prestação de serviços, independentemente do local.
Descubra mais sobre como funciona o programa ou veja todos os países em que oferecemos suporte e serviços de TI.
Como funciona?
O Programa de Parceiros Preferenciais da Dimension Data estabeleceu uma rede consolidada de parceiros aprovados que podem oferecer, no mínimo, os recursos Cisco em locais em que a Dimension Data não tem uma presença direta. A Dimension Data mantém uma relação de colaboração com nossos Parceiros Preferenciais para garantir uma melhor compreensão do seu negócio e uma estratégia de entrega alinhada.
Também implementamos rígidos Acordos de Nível de Serviço. Nossos Parceiros Preferenciais adotam nossos processos e métodos e acompanham nossos altos padrões de atendimento e qualidade. Por sua vez, nossos clientes aproveitam uma prestação de serviço consistente e eficaz que se estende a todos os locais e tecnologias.
Entre os outros benefícios e recursos do programa estão:
• A Dimension Data ofereceu políticas de preços globais, significando que os clientes multinacionais podem aproveitar a conveniência de receber apenas uma cotação, em uma moeda, se assim o desejarem.
• Modelos centrais ou locais de cobrança (internos ao país)
• Um ponto único de responsabilidade e propriedade dos contatos
• Acordos globais de nível de serviço
• Serviços Globais da Cadeia de Suprimentos (SCS) da Dimension Data garantem entrega perfeita de produtos Cisco a clientes globais da Dimension Data em vários países
Para ter uma imagem completa de nossa presença global, consulte nosso mapa de cobertura. Ou, para obter mais informações sobre nossa capacidade de oferecer tecnologias e serviços Cisco em todo o mundo, fale conosco.
Nosso alcance
Através do Programa de Parceiros Preferenciais, a Dimension Data consegue oferecer soluções Cisco em mais de 150 países, em seis continentes.
Deseja saber mais sobre como entregamos em todo o mundo? Entre em contato conosco e vamos lhe dizer como.
Você é um parceiro em potencial?
A Dimension Data tem o compromisso de manter apenas o mais alto nível de suporte e prestação de serviços aos nossos clientes. É por isso que adotamos um processo rigoroso de seleção para garantir que firmemos parceria apenas com os melhores prestadores de serviços de TI.
Implantamos um processo uniforme em todo o mundo para identificar, acessar e engajar os Parceiros Preferenciais corretos; isso nos permite oferecer soluções Cisco em níveis de serviços acordados em todo o mundo. Esse processo inclui três fases: Introdução, Envolvimento e Ativação. Os Parceiros Preferenciais devem ser qualificados pelo fornecedor e estar localizados em países nos quais a Dimension Data não tem uma presença direta.
Se estiver interessado em se tornar um Parceiro Preferencial da Dimension Data, ou desejar ter mais informações sobre o programa, entre em contato conosco.