Serviços Profissionais

Comprar tecnologia é uma coisa, aplicar soluções de negócios e fazer com que elas funcionem no ambiente da central de atendimento é outra bem diferente. As soluções de negócios abrangem mais do que apenas tecnologia e mais do que apenas uma marca de tecnologia ou um produto.

Extrair o valor total de uma solução de negócios requer a capacidade de fornecer ambientes altamente complexos de infra-estrutura, hardware, sistemas operacionais, software de fornecedor, software de integração e aplicativos.

A Dimension Data possui 27 anos de experiência em fazer com que as melhores tecnologias funcionem juntas para produzir um resultado de negócios ideal.

Nossas metodologias de serviços profissionais maduras se baseiam em práticas recomendadas e reconhecidas da indústria, personalizadas aos desafios únicos apresentados pela central de atendimento e abrangem:

• Dedução de uma afirmação clara de requisitos dos negócios

• Definição de arquiteturas ideais

• Criação e integração de tecnologias

• Desenvolvimento de aplicativos

• Testes

• Implantação e migração

• Transição para os negócios como gerenciamento e suporte operacional comum

Mantemos o status de parceria mais elevado com nossos principais fornecedores de tecnologia, para garantir uma cooperação próxima e um acesso ao suporte de nível de desenvolvedor sempre que possível.

Nosso alcance global nos fornece uma vasta experiência e garantimos que nossas equipes de serviços de todos os lugares do mundo sejam capazes de aproveitar a experiência de seus colegas 24 horas por dia, 7 dias por semana.