A produtividade e a otimização dos custos devem estar no topo da sua pauta de rede de TI

Como a rede se torna cada vez mais a plataforma para suas operações de negócios, sua eficácia e o resultado da produção dependem de sua disponibilidade, capacidade e desempenho. Embora essa mudança para um modelo operacional conectado gere muitas vantagens, é uma dependência que torna a disciplina de Gerenciamento de Operações uma necessidade comercial – um requisito para garantir que seu investimento em infra-estrutura de rede forneça os níveis de serviço de que seus negócios precisam.

A Dimension Data fornece uma combinação de sistemas de operações de rede e serviços para impulsionar a eficácia do serviço, a adesão do nível de serviço, operações de prática recomendada e a solução para o tempo de solução dos problemas e incidentes que afetam o serviço.

Nossa abordagem de gerenciamento de serviço é focada em ajudá-lo a entender onde você está em relação às práticas recomendadas de processos, organização e plataformas para gerenciar sua infra-estrutura de rede. Implantar sistemas de gerenciamento de operações para automatizar funções nas operações da rede e na central de operações de sistemas (NOC e SOC) reduzirá o tempo de inatividade da infra-estrutura de TI e diminuirá erros na configuração e nas alterações. Isso possui um forte ROI para os seus negócios, incluindo reduções de custo, experiência do usuário final aprimorada e maior precisão e produtividade das suas operações de TI.

Serviços de gerenciamento de rede terceirizados fornecem os benefícios adicionais de permitir que você aproveite a experiência especializada em gerenciamento de rede, em vez de treinar e gerenciar recursos internos. O recurso de Gerenciamento de Operações da Dimension Data se vale de muitos anos de experiência em sistemas de gerenciamento de rede, serviços terceirizados e centrais de operação para empresas, clientes de telecomunicações e provedores de serviços do mundo todo.