OSS e BSS

 

Busca-se um novo senso de realidade no mercado de telecomunicações. De olho nos ARPUs em declínio, os provedores de serviços precisam retomar seu crescimento de lucros, adotando uma visão estratégica sobre a redução dos custos operacionais.

 

Nossas soluções de gerenciamento de operações – OSS pronto para o uso associado a extensas habilidades em integração – ajudam os provedores de serviços a:

 

• Escalonar, melhorar e diferenciar os serviços aos clientes

• Criar e implantar rapidamente ofertas novas e diferenciadas

• Ativar instantaneamente novos clientes e serviços

• Maximizar a utilização da rede sem sacrificar o desempenho

• Oferecer um serviço de qualidade superior a um custo reduzido

• Integrar organização e processos para extrair eficiência operacional

 

Nossas soluções de gerenciamento de operações são focadas:

 

• No auto-atendimento do cliente para reduzir os custos de interação, aumentar a satisfação e reduzir a agitação.

• Em serviços por encomenda a fim de aumentar a receita pela ativação de serviços instantâneos e sem intervenção manual, reduzindo, ao mesmo tempo, os custos de trabalho manual, quedas e erros. Construídas sobre os alicerces do Gerenciamento de Recursos de Rede e da Ativação de Rede, que estão disponíveis como soluções específicas.

• No gerenciamento centrado no serviço, para exceder as expectativas em relação ao nível de serviços e reduzir os custos com interações. Determina e informa o cliente sobre o impacto do serviço no desempenho e nos problemas da rede. O gerenciamento centrado no serviço baseia-se no gerenciamento de falhas, no gerenciamento de desempenho e no gerenciamento de serviços de rede, que estão disponíveis como soluções específicas.

 

Eliminando custos de seu negócio

iBOSS SPiNS

Como membro de longa data do TeleManagement Forum, temos orgulho de nossa participação no programa NGOSS (New Generation Operations Systems and Software) e nossa contribuição com ele. Como resultado da experiência que ganhamos na liderança do Projeto IP VPN NGOSS Catalyst, criamos o SPiNS (Service Provider Integration Nerve System), que é a nossa estrutura e arquitetura de integração. O SPiNS foi projetado especificamente para proporcionar a flexibilidade operacional e a agilidade comercial necessárias para a prestação de serviços diferenciados e para gerenciá-los proativamente. O SPiNS promove uma integração rápida em nível de negócios ao se conectar a todos os componentes operacionais e de negócios e a gateways de parceiros e orquestrar o modo com que eles colaboram para atingir os objetivos do serviço ou dos negócios.