Serviços de Segurança Gerenciados

A Dimension Data tem mais de 20 anos de experiência na prestação de assistência aos clientes para planejar, construir, dar suporte e gerenciar infra-estruturas complexas de rede. Somos o único fornecedor de gerenciamento que atende às necessidades tanto da rede quanto da segurança - permitindo um único SLA (Contrato de Nível de Serviço) baseado na infra-estrutura, o que resulta na redução de custos e riscos.

Nossos serviços gerenciados para segurança são oferecidos de forma consistente entre plataformas de múltiplos fornecedores e clientes regionais por todo o planeta a partir de cinco Centros de Serviços Globais regionais, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A estrutura de Arquitetura de Operação de Serviços Globais (GSOA) da Dimension Data determina como nós avaliamos, implementamos, otimizamos, monitoramos e mantemos as várias camadas de um ambiente de segurança. A estrutura permite que toda a nossa organização global atue como uma única entidade, compartilhando conhecimento, experiência e recursos – on-line, em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos serviços gerenciados para segurança incluem:

Serviços de Infra-estrutura de Segurança Gerenciada (MSI)
Os serviços de Infra-estrutura de Segurança Gerenciada (MSI) da Dimension Data focam o gerenciamento da convergência de infra-estrutura de segurança, redes e sistemas. Esses serviços orientam nossos clientes no monitoramento de seus sistemas de TI para otimizar o desempenho e assegurar o máximo retorno sobre investimentos com infra-estrutura de segurança. Os problemas de infra-estrutura são identificados e diagnosticados antes que impactem seus negócios e clientes.

Serviços de Assessoria de Segurança
A Dimension Data oferece diversas ações proativas de manutenção de tecnologia em seu equipamento de segurança, por semana, mês, trimestre ou de acordo com suas necessidades. Por esse serviço, assessoramos os clientes constantemente a manter e a melhorar sua postura de segurança corporativa, minimizando as ameaças de exposições potenciais da segurança.

Serviços de Manutenção para Segurança
Nossos serviços de manutenção para segurança englobam os elementos essenciais de suporte, manutenção para correção de falhas e serviços de solução de problemas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Este serviço permite que os clientes personalizem a cobertura de que precisam para adequar as necessidades de seus negócios a SLAs flexíveis. Oferecemos serviços de manutenção para todas as tecnologias de segurança implantadas por nossos engenheiros de consultoria.