Správné místo, správný čas a správná cena

Doprava dodávky vybavení IT do více lokalit se vyznačuje potenciálním rizikem zpoždění, zadržení na celnicích a ztráty nebo poškození zboží. Proto je tak důležité spojit se s dodavatelem, který disponuje odbornými znalostmi v oblasti dovozu a vývozu vybavení IT na zavedené i nově vznikající trhy, abyste tato rizika mohli snížit.

Přístup společnosti Dimension Data ke globální dopravě a dodávkám je kombinací specialistů na globální nákupy a logistiku, týmu klientské podpory, online systému sledování a partnerství s nejlepšími globálními dopravci v oboru. Díky tomuto všestrannému přístupu a dodávkám do 140 zemí na celém světě jsme schopni zajistit, aby vaše vybavení IT dorazilo na správné místo, ve správném čase a za správnou cenu.

U každé jednotlivé objednávky zajišťujeme koordinací s klientem a našimi partnery optimální a nejúspornější režim dopravy a cesty. Poskytujeme také plánování optimálních cel, abychom zajistili proclení vašich dodávek bez prodlení a snížili rizika vzniku penále. V průběhu celého procesu dopravy a dodání je k dispozici přehled s aktualizacemi a sledováním v reálném čase. V neposlední řadě zajišťujeme osobní klientskou podporu, zodpovídáme jakékoli vaše otázky a poskytujeme informace o globálních daních, zákonech na regulaci dovozu a celních požadavcích. Náš tým služeb dodavatelského řetězce se soustřeďuje výhradně na klienta a na zajištění bezpečného dodání objednávky na konečné místo určení.

Sečteno a podtrženo: Odvedeme svou práci.

Získejte lepší představu o našem způsobu dodávek přes hranice – zhlédněte naši krátkou animovanou ukázku „Pohádka o dvou směrovačích“.

Umístění klienta do středu „klientských služeb“

Ptali jste se někdy sami sebe „Co se stalo se starými dobrými klientskými službami“ nebo „Proč si prostě nemohu promluvit s někým, kdo může odpovědět na moje otázky, a to rychle?“ Společnost Dimension Data je přesvědčena, že nic nemůže překonat starou dobrou osobní podporu ze strany proškolených expertů. Proto máme k dispozici specializovaný tým odborníků zaměřených na mezinárodní obchod a logistiku, kteří mohou zodpovědět vaše otázky a pomoci s jakýmikoli nepředvídanými překážkami nebo obtížemi.

Skupina služeb dodavatelského řetězce společnosti Dimension Data je tým zkušených, vysoce kvalifikovaných expertů v oboru logistiky, dodržování právních a regulačních předpisů a složité problematiky mezinárodních objednávek a dodávek. Náš tým specialistů nejen řídí proces objednávání, ale rovněž odpovídá na otázky a poskytuje informace o celních daních a požadavcích na dokumentaci, plnění dodavatelů a nákladech na dopravu. Dohlíží také na komplexní situace, jako jsou vracení zásilek a zpětná logistika. Klienti nám opakovaně sdělují, že přizpůsobené odborné znalosti v oblasti mezinárodní logistiky jsou tím, co nás jednoznačně odlišuje od konkurence.

Jak to vyjádřil jeden z klientů, „Který jiný dodavatel může říci [klientům], aby si vzali speciálního zástupce klientských služeb, který se postará o jejich logistické potřeby?“

Obraťte se na nás a získejte další informace o našich odborných znalostech v oblasti globální dopravy a dodávek.

Přehled v reálném čase a aktualizace stavu prostřednictvím systému Track (Sledování)

Pokud jde o dopravu a dodání vašeho vybavení IT, klíčový je přehled. Ve společnosti Dimension Data chápeme, že chcete mít jeden zdroj informací o bezprostředním stavu všech vašich objednávek. Proto jsme vyvinuli systém Track, což je náš vlastní nástroj pro online sledování, který vám poskytuje nepřetržitý přístup ke stavu objednávky a jejímu pohybu od odeslání po okamžik, kdy dodávka dorazí k vašim dveřím.

Komplexní soubor informací souvisejících s vaší objednávkou, včetně údajů objednávky, výrobních dat (například sériových čísel), údajů o přepravě a další důležité logistické údaje jsou denně importovány do systému Track, takže máte k dispozici aktuální stav svých objednávek. Systém Track také centralizuje a zaznamenává nezbytně důležité informace, jako je úplná historie dopravy, adresa dodání, fakturační adresa a elektronické kopie veškeré průvodní dokumentace jako dokladu o dodávce. A uživatelé mohou náhodně nebo plánovaně spustit standardní nebo přizpůsobená hlášení.

A co více, klienti mohou systém Track využít k ukládání a sledování sériových čísel aktiv.  Protože lze v systému Track ukládat adresy instalace a přiřadit je konkrétním objednávkám a sériovým číslům, mohou klienti rychle a snadno vyhledat a vytvářet hlášení o umístění aktiv. Systém dokonce dovoluje importovat stávající data, což klientům umožňuje udržovat kompletní soupis všech aktiv v jednom umístění.

Kliknutím zde získáte informace o tom, jak systém Track funguje   . Případně se na nás můžete obrátit a naplánovat živou ukázku   .

Důvěryhodní partneři, vynikající služby

Společnost Dimension Data vybudovala partnerství se dvěma nejlepšími dopravci v oboru, společnostmi UTI a DHL, za účelem vylepšení své nabídky služeb globálních dodavatelských řetězců klientům. Prostřednictvím přísných Smluv o úrovni služeb a systémové integrace úzce spolupracujeme se svými partnery v dopravě a zajišťujeme, aby byly vaše produkty dodávány bezpečně, včas a bez komplikací. Zároveň poskytujeme plnou transparentnost během celého procesu.

UTI je mezinárodní společnost zabývající se integrovanou logistikou, založená v roce 1976. Ke službám společnosti UTI patří letecká a námořní nákladní doprava, smluvní logistika, celní služby a další služby dodavatelského řetězce, jako je například koordinace dodávek a skladování surovin, spotřebních materiálů, komponent a hotového zboží. S kancelářemi v 62 zemích a globální působností prostřednictvím partnerství v 79 dalších zemích je společnost UTI logistickým partnerem společnosti Dimension Data po více než osm let.

DHL je společnost s vedoucím postavením na světovém trhu v oboru mezinárodních expresních a logistických služeb. Specializuje se na poskytování inovačních a přizpůsobených řešení z jediného zdroje. Společnost DHL nabízí odbornost v oblasti expresní, letecké a námořní dopravy, pozemní dopravy a řešení logistiky, kombinovanou s celosvětovou působností a hlubokým porozuměním místním trhům. Mezinárodní síť společnosti DHL propojuje více než 220 zemí a teritorií na celém světě.  Díky více než 35letým zkušenostem se na ni můžeme spolehnout, pokud jde o zajištění rychlých a spolehlivých služeb, které každý den předčí očekávání našich klientů.