OSS a BSS

 

Na trhu komunikací se ozývá volání po novém smyslu pro realismus. Při pohledu na klesající příjmy ARPU (Average revenue per user neboli Průměrný příjem na uživatele) musejí poskytovatelé služeb znovu dosáhnout ziskové pozice prostřednictvím strategického pohledu na snížení provozních nákladů.

 

Naše řešení řízení provozu – OSS připravené k použití spolu s rozsáhlými dovednostmi integrace – pomáhají poskytovatelům služeb:

 

• Rozšířit, vylepšit a odlišit služby zákazníkům.

• Rychle vytvořit a zavést odlišené nové nabídky.

• Okamžitě aktivovat nové zákazníky a služby.

• Maximalizovat využití sítě, aniž by došlo ke snížení výkonu.

• Nabídnout vyšší kvalitu služeb za nižší ceny.

• Integrovat organizaci a procesy tak, aby se oddělila provozní efektivita.

 

Naše řešení řízení provozu se zaměřují na:

 

• Zákaznické samoobsluhy s cílem snížit náklady na interakci se zákazníky, zvýšení spokojenosti a snížení nestability mezi zákazníky.

• Služby na zakázku zaměřené na zvýšení příjmů prostřednictvím okamžité aktivace služeb při současném snížení nákladů zapříčiněných manuální prací, výpadky a chybami. Jsou vybudovány jako nadstavba služeb Správy síťových zdrojů a Aktivace sítě, které jsou k dispozici i jako samostatná řešení.

• Správa zaměřená na služby, jejímž cílem je překročit očekávanou úroveň služeb a snížit náklady na interakce. Určuje a hlásí zákazníkovi, jaký dopad má služba na výkon sítě a k jakým problémům dochází. Správa zaměřená na služby je založená na řízení chyb, řízení výkonu a správě síťových zdrojů, které jsou k dispozici i jako samostatná řešení.

 

Snižování nákladů na vaše podnikání

Systém iBOSS SPiNS

 

Jako dlouholetý člen fóra TeleManagement Forum jsme hrdí na svou účast v programu NGOSS (New Generation Operations Systems and Software neboli Nová generace operačních systémů a softwaru) a příspěvky do něj. Jako výsledek zkušeností získaných při vedení projektu IP VPN NGOSS Catalyst Project jsme vytvořili systém SPiNS (Service Provider integration Nerve System neboli Nervový systém pro integraci poskytovatelů služeb). Je to naše integrační platforma a architektura. Systém SPiNS je konkrétně určen ke zvýšení provozní flexibility a obchodní všestrannosti nutné k poskytování odlišených služeb a jejich aktivní správě. Systém SPiNS podporuje rychlou integraci na podnikové úrovni. Propojí všechny obchodní a provozní komponenty a partnerské brány a zajistí jejich souhru při spolupráci na dosažení cílů obchodu nebo služeb.