Die Dimension Data Unternehmen

 

Unser globaler Business-Mix

Das Geschäftsfeld Systemintegration von Dimension Data erwirtschaftet 77% der Jahreserlöse des Konzerns und bietet über sechs Geschäftssparten Expertenlösungen im Bereich IT-Infrastruktur. Zu diesen Lösungen gehören Netzwerkintegration, Converged Communications, Security, Rechenzentren und Speichermanagement, Customer Interactive Solutions (CIS) und Microsoft-Solutions.

 

Die Dimension Data Unternehmen

Weitere Tochtergesellschaften von Dimension Data außerhalb des Systemintegrationsgeschäftes sind die Internet Solutions und Plessey im Nahen Osten und Afrika, sowie die Express Data in Australien. Zusammen stehen diese Unternehmen für 23% der Gesamterlöse des Konzerns und ergänzen unsere globalen Geschäftssparten mit starken Supportangeboten in ihren Regionen.

 

Afrika/ Europa

 

Merchants

Merchants ist eine 100%ige Tochtergesellschaft von Dimension Data und ein führender Anbieter maßgeschneiderter Callcenter-Lösungen. Das Unternehmen verfügt über 27 Jahre Erfahrung in der erfolgreichen Bereitstellung von Kundencallcenter-Lösungen für eine Vielzahl erstrangiger Unternehmen weltweit.

 

Merchants ist in Großbritannien und Südafrika vertreten. Die Offshore-Callcenterbetriebe des Unternehmens haben ihren Sitz in Kapstadt und Johannesburg und stellen gegenwärtig Callcenter-Services für südafrikanische und auch für international agierende Kunden zur Verfügung. In beiden Regionen ist das Unternehmen als Berater präsent.

 

Über das Joint Venture mit TSYS (TSYS Managed Services EMEA) betreibt Merchants Callcenter in den Niederlanden und in Milton Keynes.

 

Merchants ist gut positioniert, um maßgeschneiderte Callcenter-Beratungs- und Outsourcing-Lösungen anzubieten, welche die Wechselwirkungen von Kosten, Performance und Risiken ins Gleichgewicht bringen.

 

 

 

Merchants/TYSYS Partnerschaft

TSYS ist eines der weltweit größten Unternehmen für Zahlungsverkehrsdienstleistungen und bietet ein breites Spektrum an konfektionierten und ausgelagerten Bearbeitungstechnologien für Kartenaussteller und Abnehmer mit Unterstützung von Verbraucherkrediten, Gutschriften, Lastschriften und Prepaid-Services für Finanzierungsinstitute und Einzelhändler in aller Welt. Im Jahr 2006 schlossen Merchants und TSYS einen Joint Venture-Vertrag über die Bereitstellung eines umfassenden Sortiments an Managed Services für Finanzierungsinstitute in ganz Europa, dem Nahen Osten und Afrika ab. Das Joint Venture führt die Callcenter-Fähigkeiten von Merchants mit einer besonderen Geschäftseinheit von TSYS zusammen, die unter der Bezeichnung TSYS Managed Services EMEA bekannt ist. Beide Unternehmen sind auf Kundendienstleistungen einschließlich Backoffice, Cross-Selling und Up-Selling für Finanzinstitute spezialisiert, die sich mit der Kreditkartenausgabe und Händlergewinnung befassen.

 

Naher East und Afrika

 

Internet Solutions

Internet Solutions ist ein Geschäftsbereich von Dimension Data Middle East & Africa. Internet Solutions offeriert führende Geschäftslösungen der nächsten Generation in den aufstrebenden Märkten des Kontinents. Seit seiner Gründung im Jahr 1993 hat sich Internet Solutions von einem Internet-Dienstanbieter zu einem vollwertigen Spezialisten im Bereich Converged Communication Services entwickelt.

 

Internet Solutions hat in Südafrika den Weg für eine ganze Reihe von technologischen Lösungen bereitet, darunter Glasfaser-Verbindungen (1994), mobile Konnektivität und VPN-Wählverbindungen (1997), Application Hosting (2003) und VoIP und Wireless-Hotspots (2005). Mit seinen Niederlassungen in Südafrika, Nigeria, Ghana und Kenia ist Internet Solutions strategisch gut aufgestellt, um die geschäftliche Expansion des Konzerns in die aufstrebenden Märkte Afrikas und des Nahen Ostens zu unterstützen.

 

 

 

Plessey

Mit einer mehr als fünfzigjährigen Erfolgsgeschichte ist Plessey der führende Anbieter schlüsselfertiger Telekommunikationsinfrastruktur-Lösungen in Afrika. Als 100%ige Tochtergesellschaft von Dimension Data unterhält Plessey Partnerschaften mit Technologieherstellern, um Netz- und Dienstbetreibern Services und Lösungen bereitzustellen. Hierzu gehört der Aufbau der Infrastruktur für zentrale Basisstationen für die Bereitstellung von Funk-, Glasfaser-, Satelliten- und Mikrowellen-Lösungen sowie Managed Solutions – alles entscheidende Beiträge zur Kommunikations- und sozio-ökonomischen Entwicklung in Afrika. Plessey ist in 22 afrikanischen Staaten unmittelbar vertreten.

 

 

 

Britehouse

Gegründet 2006, ist Britehouse ein auf Softwareapplikationen fokussiertes Unternehmen und bietet fachliche Leistungen zur Entwicklung, Anpassung, Integration, Implementierung und Wartung aller großen Geschäftsanwendungen. Marken, die Britehouse auf den Markt bringt, sind 3fifteen, Pebbletree, Auto-Mate und die in Johannesburg börsennotierte Paracon.

 

Ds Unternehmen befindet sich zu 60% im Besitz eines Black Economic Empowerment (BEE) Investment-Konsortiums bestehend aus der VenFin Limited, der Convergence Partners Investments (Pty) Ltd und der Safika Holdings (Pty) Ltd. Die verbleibenden 40% werden von der Dimension Data plc gehalten.

 

Ziel von Britehouse ist es, der maßgeblich führende Anbieter für Microsoft, SAP und Applikationssupport im öffentlichen und privaten Bereich in Südafrika und auf dem afrikanischen Kontinent insgesamt zu werden.

 

 

 

Australien

 

Express Data

Express Data ist eine 100%ige Tochtergesellschaft von Dimension Data und führender ICT-Distributor auf dem Gebiet der Unternehmensnetzwerke in Australien und Neuseeland. Das Unternehmen verfügt über weltweit führende Logistik-Fähigkeiten, herausragende Verteilungssysteme und -lösungen. Express Data beschäftigt über 285 Mitarbeiter verteilt auf ganz Australien und Neuseeland und ist im Umfeld der Unternehmensvernetzung tätig.