Unser Angebot "Vendor Direct" ist eine einheitliche Schnittstelle, um die von mehreren Anbietern erbrachten Supportleistungen für Ihre Umgebung zu verwalten.

Der Service "Vendor Direct" von Dimension Data vereinfacht die Art und Weise der Supportanfragen bei den jeweiligen Anbietern, dessen Produkte zum Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur beitragen. Es handelt sich dabei um einen Auftrags- und Anfrageverwaltungsservice, bei dem Sie über eine einheitliche Schnittstelle Support-Service-Aufträge eingeben und Serviceanfragen im Zusammenhang mit diesen Aufträgen protokollieren sowie nachverfolgen können. Anders als bei Uptime wird technischer Support vom Anbieter mit einer Service-Stufe erbracht, die dem Support Service des jeweiligen Anbieters zugewiesen ist. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, und erfahren Sie mehr.