Optimierung der Produktivität und der Kosten sollten auf Ihrer IT-Netzwerk-Agenda ganz oben stehen

Da das Netzwerk zunehmend zu der Plattform Ihrer Arbeitsprozesse wird, hängen Effizienz und Produktivität von der Verfügbarkeit, den Kapazitäten und der Leistung Ihres Netzwerks ab. Obwohl diese Bündelung zu einem gekoppelten operativen Modell viele Vorteile bringt, macht die hier entstandene Abhängigkeit das Operations Management zu einer Grundvoraussetzung:Die Investition in Ihre Netzwerkinfrastrukturmuß den notwendigen Service Level erfüllen.

Dimension Data bietet eine Kombination aus Netzwerkbetriebssystemen und -services, um die Serviceleistung zu steigern, Service-Stufen besser einzuhalten und Best-Practice-Abläufe anzuwenden. Dimension Data bietet die Lösung für Vorfälle, die sich auf die Problemlösungszeit und die Services auswirken.

Unser Service-Management-Ansatz will Ihnen ein Verständnis davon vermitteln, wo Sie hinsichtlich Best Practices für Prozesse, Organisation und Plattformen zur Verwaltung Ihrer Netzwerkinfrastruktur stehen. Die Bereitstellung von Operations Management-Systemen zur Automatisierung von Funktionen im Network Operations Center (NOC) und im Systems Operations Center (SOC) verkürzt Ausfallzeiten der IT-Infrastruktur und senkt die Fehlerzahl bei Konfigurationen und Änderungen. Dadurch wird die Rendite für Ihr Geschäft gestärkt, Kosten werden gesenkt, die Endbenutzererfahrung wird verbessert und Genauigkeit und Produktivität Ihrer IT-Abläufe werden erhöht.

Ausgelagerte Netzwerk-Management-Services sorgen für zusätzliche Vorteile, da Sie die Expertise von Fachleuten für Netzwerk Management nutzen können anstatt internes Personal zu schulen und anzuleiten. Die Fähigkeiten von Dimension Data im Operations Management stützen sich auf eine langjährige Erfahrung mit Netzwerkverwaltungssystemen, ausgelagerten Services und Betriebszentralen für Unternehmenskunden, Telekommunikations- und Dienstanbieter auf der ganzen Welt.

Sicherstellen, dass die Arbeitsabläufe auch das Geschäft unterstützen

Die Vorteile eines Operations Managements sind vielseitig und bieten eine logische Echtzeit-Sicht auf Ihre Netzwerkinfrastruktur, die Ihre Fähigkeit, geschäftsbeeinflussende Probleme zu antizipieren und Abhilfemaßnahmen optimal durchzuführen, drastisch erhöht. Das Risiko, dass infolge einer Nichtverfügbarkeit von entscheidenden Geschäftsanwendungen Einbußen bei den Einnahmen entstehen, wird bedeutend gesenkt. Das Gleiche gilt für die Gesamtkosten der Investition. Außerdem sind durch die Abstimmung der Abläufe mit den Geschäftszielen Effizienz- und Produktivitätssteigerungen möglich.

Als Ausgangspunkt für Initiativen im Operations Management empfiehlt Dimension Data eine Bereitschaftsbewertung der Netzwerkabläufe. Im Rahmen dieses Assessment Services werden die betrieblichen Fähigkeiten und Anforderungen umfassend geprüft, um anschließend eine Roadmap für die Netzwerk-Management-Funktionen in Ihrem Unternehmen zu erstellen. Sobald Ihr Bedarf ermittelt ist, bietet Dimension Data sowohl Operations-Management-Systeme als auch Operations-Management-Services an:

Netzwerk-Management-Systeme

Im Rahmen unseres Angebots an Netzwerk-Management-Systemen unterstützen wir Sie dabei, die technologischen Hilfsmittel festzulegen, auszuwählen und zu integrieren, die Ihre Netzwerkinfrastruktur zur Erfüllung des Bedarfs an geschäftlichen Services benötigt. Dazu zählen Planung, Konfiguration, Bereitstellung, Sicherung sowie Überwachungs- und Abrechnungsfunktionen. Dimension Data kann Ihnen auch ein komplettes Network Operations Center aufbauen, das Ihrem Unternehmen die erforderlichen Einrichtungen zur Verfügung stellt, um diese Systeme effektiv intern zu betreiben.

Netzwerk-Management-Services

Unsere Netzwerk-Management-Services bieten einen voll umfassenden, von uns verwalteten Operations Management-Service. Im Rahmen einer Outsourcing-Vereinbarung implementieren wir die technologischen Hilfsmittel und Prozesse und setzen für Sie Mitarbeiter und Führungspersonal ein. Der Leistungsumfang beinhaltet die Hauptfunktionen wie Planung, Konfiguration, Bereitstellung, Sicherung sowie Überwachung und Abrechnung.