Con los servicios gestionados de escritorio de Dimension Data, basados en un enfoque holístico de todo el ciclo de vida, las preocupaciones derivadas de la gestión del escritorio son cosa del pasado

Todos sabemos que el soporte del dominio del escritorio ha sido tradicionalmente uno de los más caros del entorno de la infraestructura de ICT. Los motivos son variados y principalmente históricos: problemas derivados de la falta de estandarización, requisitos del usuario final discordantes, formación del usuario y hardware y software dispares. Como consecuencia, la gestión del entorno de escritorio requiere muchos esfuerzos desde el punto de vista económico y de personal. Por este motivo muchas organizaciones han decidido recurrir a los servicios gestionados de escritorio de Dimension Data. Estos servicios proporcionan una metodología adaptada de Microsoft que nos permite operar un centro de modelo de excelencia con muy pocos requisitos en cuanto a recursos in situ.

Para la automatización recurrimos a tecnologías estándar de Microsoft, como Microsoft Active Directory, Microsoft Systems Management Server y generaciones posteriores de Windows, que nos permiten usar y mantener una sola imagen de software para actualizaciones de parches y nuevas versiones de sistema operativo, aplicaciones de escritorio de oficina y aplicaciones de escritorio empresariales.

Los servicios gestionados de escritorio de Dimension Data toman un enfoque holístico, de todo el ciclo de vida, que va desde el abastecimiento al despliegue, el mantenimiento, la administración, la actualización, el soporte del usuario, las instalaciones, los traslados, las adiciones y cambios, y la retirada. El resultado es Los problemas del escritorio se convierten en algo del pasado.