Los tiempos de parada de la red suponen un coste que su empresa no se puede permitir

Tanto si su red secunda transacciones críticas para la empresa, es un medio para mantener la conexión entre las operaciones y los datos y las aplicaciones, o es una plataforma de comunicación entre emplazamientos y departamentos, debe mantenerla y gestionarla. A medida que incorpore tendencias tecnológicas como la consolidación, la centralización, la virtualización, la presencia o las comunicaciones de voz y visuales, la disponibilidad de la red empezará a dictar la disponibilidad de su empresa.

Los costes de los tiempos de parada de la red incluyen operaciones encalladas, usuarios frustrados, pérdida de ingresos y mayores costes de TI, pues los empleados se centran en apagar incendios en lugar de en la planificación y la gestión proactiva. Según algunos analistas, el tiempo de parada puede constituir un 3% de sus ingresos.

Los servicios de asistencia y gestión de redes de Dimension Data incluyen un paquete completo de elementos de servicio alineados con ITIL y las mejores prácticas del sector. Con nuestro servicio de asistencia, Uptime, y un conjunto de servicios de gestión garantizamos la disponibilidad de la red (y otros sistemas de TI que dependen de la red) y su gestión según las necesidades de su empresa.

Nuestros servicios de asistencia y gestión de redes se prestan desde cinco centros de servicio global (GSC) posicionados estratégicamente (situados en Bangalore, Boston, Frankfurt, Johannesburgo y Melbourne). Proporcionamos asistencia in situ desde su sede local de Dimension Data.