La productividad y la optimización de costes deberían ser una prioridad para la red de TI

La red corporativa es cada vez más importante para sus operaciones y la eficacia y resultados de producción de la empresa dependen en gran medida de la disponibilidad, capacidad y rendimiento de la red. Aunque es cierto que esta tendencia hacia un modelo operativo conectado genera múltiples ventajas; se trata de una dependencia que convierte la gestión de operaciones en un requisito para la empresa, un requisito para garantizar que su inversión en infraestructura de red le aporta los niveles de servicio que necesita la empresa.

Dimension Data proporciona una combinación de sistemas y servicios de operaciones de red para impulsar la eficacia del servicio, el cumplimiento del nivel de servicio y las operaciones según las mejores prácticas. Con nosotros se olvidará de los incidentes que afectan al servicio y del tiempo dedicado a la resolución de problemas.

Nuestra gestión de servicios se centran en ayudarle a entender cuál es su posición según las mejores prácticas en cuanto a procesos, organización y plataformas para la gestión de su infraestructura de red. La instalación de sistemas de gestión de operaciones para automatizar funciones del centro de operaciones de red y del centro de operaciones de sistemas (NOC y SOC) reducirá el tiempo de parada de la infraestructura de TI y disminuirá los errores derivados de la configuración y de los cambios. Esto genera una buena rentabilidad de la inversión para su empresa, incluyendo reducciones de costes, mejor experiencia de usuario final y mayor precisión y productividad de sus operaciones de TI.

Los servicios de gestión subcontratada de redes proporcionan las ventajas adicionales de permitirle aprovechar nuestra experiencia especializada en la gestión de redes, en lugar de tener que formar a y gestionar los recursos internos. La capacidad de gestión de operaciones de Dimension Data se basa en muchos años de experiencia en sistemas de gestión de redes, servicios subcontratados y centros de operaciones para clientes empresariales, de telecomunicaciones y proveedores de servicios de todo el mundo.

Asegúrese de que sus operaciones respaldan su empresa

Las ventajas de la gestión de operaciones son múltiples y proporcionan una vista lógica en tiempo real de su infraestructura de red que mejorará drásticamente su capacidad de anticipar los problemas que pueden afectar a su empresa y gestionar de una forma óptima la acción correcta. La posible pérdida de ingresos derivada de la no disponibilidad de aplicaciones críticas se reduce de forma significativa, al igual que el coste total de propiedad del sistema de soporte de operaciones. Además, la alineación de operaciones y objetivos empresariales permite una mayor eficacia y productividad.

Dimension Data recomienda iniciar cualquier iniciativa de gestión de operaciones con una evaluación de la preparación de las operaciones. Esta evaluación le proporcionará una visión completa de sus capacidades y requisitos operativos y le ayudará a trazar la hoja de ruta de gestión de redes de su empresa. Tras determinar sus necesidades, Dimension Data le proporcionará sistemas y servicios de gestión de operaciones:

Sistemas de gestión de redes

Con nuestra oferta de sistemas de gestión de redes, le ayudaremos a definir, seleccionar e integrar las herramientas tecnológicas que necesita para ayudar a su infraestructura de red a satisfacer sus necesidades de servicio empresariales, incluyendo la planificación, la configuración y el suministro, la garantía y las funciones de control y contabilidad. Dimension Data también puede construirle un centro de operaciones de red que le proporcionará a su organización las facilidades necesarias para la ejecución eficaz de estos sistemas internamente.

Servicios de gestión de redes

Los servicios de gestión de redes de Dimension Data ofrecen a los clientes un servicio completo de gestión de operaciones, gestionado por Dimension Data. Nosotros nos ocupamos de las herramientas tecnológicas, los procesos, las personas y la gestión según un acuerdo de subcontratación. El ámbito del servicio incluye las funciones clave de planificación, configuración y suministro, garantía, control y contabilidad.