Servicios de gestión de seguridad
Dimension Data cuenta con más de dos décadas de experiencia en ayudar a los clientes en la planificación, implementación, asistencia y gestión de infraestructuras de sistemas de redes complejas y seguras. Nuestra empresa es un único proveedor de gestión que atiende las necesidades de seguridad y de redes, de modo que ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio único basado en infraestructuras cuyo resultado es una reducción de costes y de riesgos.
Nuestros servicios gestionados de seguridad se ofrecen de forma coherente en plataformas de diferentes proveedores a clientes regionales y multinacionales de todo el mundo a partir de cinco centros de servicios globales regionales que operan durante veinticuatro horas al día, siete días de la semana. El marco Global Services Operating Architecture (GSOA) de Dimension Data determina cómo evaluamos, implementamos, optimizamos y llevamos a cabo un seguimiento y mantenimiento de los niveles diferentes de un entorno de seguridad. Este marco permite que nuestra organización global actúe como una entidad única y comparta conocimientos, experiencia y recursos por Internet, en tiempo real y durante veinticuatro horas al día, siete días de la semana, todos los días del año.
En nuestros servicios de gestión de la seguridad están incluidos los siguientes:
Servicios MSI
Los servicios MSI (infraestructura segura gestionada, del inglés Managed Secure Infrastructure) de Dimension Data se centran en la gestión de infraestructuras de sistemas, redes y seguridad convergentes. Estos servicios ayudan a nuestros clientes a efectuar un seguimiento de sus sistemas de IT para optimizar el rendimiento y garantizar que se obtiene la máxima rentabilidad de las inversiones en los gastos dedicados a la infraestructura de seguridad. Los problemas de infraestructura se identifican y se diagnostican antes de que afecten a las actividades o a los clientes.
Servicios de garantía de seguridad
Dimension Data puede ofrecer una serie de medidas de mantenimiento de tecnología proactivas para el equipo de seguridad de los clientes semanalmente, mensualmente, trimestralmente o en momentos específicos. Mediante este servicio, ayudamos a los clientes a mantener y mejorar constantemente una postura relativa a la seguridad de la empresa y a reducir la amenaza de posibles ataques contra la seguridad.
Servicio de mantenimiento para la seguridad
Nuestros servicios de mantenimiento para la seguridad abordan elementos indispensables de asistencia, mantenimiento de reparación de fallos y servicios de identificación de problemas durante veinticuatro horas al día, siete días de la semana. Gracias a este servicio, los clientes pueden personalizar la cobertura que necesitan con acuerdos de nivel de servicio flexibles que den respuesta a sus requisitos empresariales. Ofrecemos servicios de mantenimiento para todas las tecnologías de seguridad distribuidas por nuestros ingenieros asesores.