Optimisation des processus ITSM

D'après certaines recherches, l'optimisation des processus peut réduire les coûts informatiques de plus de 28 %, selon les environnements. Cette statistique est impressionnante. Toutefois, peu d'entreprises disposent des ressources et outils en interne pour rassembler les informations dont elles ont besoin afin de prendre des décisions stratégiques avisées concernant leurs processus informatiques. De plus en plus de clients de Dimension Data réalisent que son service d'optimisation des processus ITSM constitue un excellent point de départ pour obtenir la perspective dont ils ont besoin.

Ce service propose une approche pas à pas pour améliorer la maturité et l'efficacité de chacun des processus informatiques. Il exploite la puissance des référentiels les plus usités, tels que la bibliothèque ITIL, le contrôle CobIT, la méthode Six Sigma et les modèles du groupe META/Gartner. Dimension Data est ainsi en mesure de vous aider à atteindre une efficacité accrue en réduisant le coût des processus de livraison, tout en vous proposant des services axés sur des contrats de services orientés métier.

Vous vous arrachez les cheveux pour atteindre les objectifs en apparence incompatibles de réduction des coûts, d'amélioration des performances des services et d'alignement de l'informatique à la stratégie l'entreprise ? Découvrez comment le service d'optimisation des processus ITSM de Dimension Data peut vous aider.