Notre gamme de services de support

Chez Dimension Data, notre approche du développement de services de support est structurée et précise. Nous savons que le marché et les exigences de nos clients sont en constante évolution. Le ralentissement économique que nous connaissons actuellement a par exemple contraint de nombreuses entreprises à travers le monde à réduire leurs coûts. Un grand nombre de directeurs informatiques s'efforcent aujourd'hui de tirer le meilleur parti du peu dont ils disposent. Ils recherchent par conséquent des partenaires proposant une gamme complète de services et différents contrats de services adaptés à leurs budgets et à leurs exigences commerciales spécifiques.

C'est pourquoi nous avons choisi une approche portefeuille, pour assurer l'évolution et le développement constants de nos services de support informatique. Grâce à nos compétences en matière de gestion du cycle de vie des produits, nous sommes en mesure d'améliorer continuellement nos services de support, tout en répondant parfaitement à vos exigences particulières et en suivant les tendances macroéconomiques changeantes.

Notre gamme de services de support informatique comprend actuellement les services Uptime Maintenance, Uptime Support, Uptime Proactive et Vendor Direct.