Notre offre Vendor Direct propose une interface unique pour gérer l'assistance fournie par plusieurs fournisseurs dans votre environnement.

Ce service simplifie la manière dont vous sollicitez l'assistance fournie par les différents fournisseurs dont les produits contribuent au fonctionnement de votre infrastructure informatique. Il s'agit d'un service de gestion des demandes et des contrats, qui vous propose une interface unique pour la passation de contrats de services de support et la consignation et le suivi des demandes de service qui leur sont associées. À la différence de notre service Uptime, Vendor Direct propose un support technique fourni par le prestataire tiers, avec un niveau de service correspondant à son service de support. Contactez-nous pour en savoir plus.