Les temps d'inactivité du réseau, à éviter à tout prix

Que votre réseau prenne en charge les transactions commerciales essentielles à votre entreprise, qu'il permette de connecter les opérations aux données et aux applications ou qu'il représente une plate-forme de communication inter-départements et inter-sites, vous devez pouvoir en assurer la maintenance et la gestion correctement. À mesure que vous exploitez les avantages des nouvelles technologies (consolidation, centralisation, virtualisation, présence, communication vocale et visuelle, etc.), vos activités commerciales reposent de plus en plus sur la disponibilité de votre réseau.

Les pannes de réseau ont des répercussions sur la fluidité des opérations, l'humeur des utilisateurs, le chiffre d'affaires et le budget informatique. Il vaut donc mieux être prévoyant et procéder à une planification et une gestion proactives. Selon certains analystes, les temps d'inactivité peuvent réduire le chiffre d'affaires de 3 %.

Les services gérés et de support pour réseaux de Dimension Data comprennent une gamme exhaustive de prestations qui s'alignent sur des pratiques éprouvées et sur les normes du référentiel ITIL. Par le biais d'Uptime, notre service de support, et d'une gamme de services gérés, nous assurons la disponibilité et la gestion de votre réseau (et des autres systèmes informatiques qui en dépendent) pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Nos services gérés et de support pour réseaux vous sont fournis par cinq centres de services internationaux stratégiquement situés à Boston, Francfort, Bangalore, Melbourne et Johannesburg. Les bureaux locaux de Dimension Data proposent également des services de support sur site.