Solutions OSS et BSS
Le marché des télécommunications a actuellement grand besoin d'acquérir un nouveau sens du réalisme. Du fait du déclin du revenu moyen par abonné, les prestataires de services doivent améliorer leurs marges en analysant la réduction des coûts d'exploitation de façon stratégique.
Nos solutions de gestion des opérations, composées de systèmes OSS prêts à l'emploi associés à des compétences d'intégration approfondies, aident les prestataires de services à :
• échelonner, améliorer et différencier leurs services clientèle
• créer et déployer rapidement de nouvelles offres différenciées
• activer instantanément les nouveaux clients et services
• tirer le meilleur parti du réseau sans nuire à ses performances
• offrir un service de meilleure qualité à moindre coût
• intégrer l'organisation et les processus pour mettre en évidence l'efficacité opérationnelle
Nos solutions de gestion des opérations se concentrent sur :
• Le libre accès client pour réduire le coût des interactions, améliorer la satisfaction et limiter le taux de désabonnement.
• Nos services à la demande pour accroître les revenus grâce à des activations de service instantanées et ne nécessitant aucune opération particulière, tout en réduisant les coûts liés à la main-d'œuvre, aux interruptions de service et aux erreurs. Ces services reposent sur une base de gestion des ressources réseau et d'activation des réseaux et sont également disponibles en tant que solutions distinctes.
• Une gestion orientée services permettant de dépasser les attentes en termes de qualité de service et de réduire les coûts d'interaction. Celle-ci détermine l'impact des services liés aux performances et aux problèmes du réseau et fournit au client des rapports dans ce domaine. La gestion orientée services concerne la gestion des erreurs, des performances et des équipements réseau, qui sont toutes trois disponibles en tant que solutions distinctes.
Nous faisons sortir les coûts de votre entreprise.
SPiNS iBOSS
En tant que membre de longue date du TeleManagement Forum, nous sommes fiers de notre participation au programme NGOSS (New Generation Operations Systems and Software - Systèmes et logiciels d'exploitation nouvelle génération). Grâce à l'expérience que nous avons acquise en menant à bien le projet Catalyst NGOSS pour réseaux privés virtuels, nous avons créé SPiNS (Service Provider integration Nerve System - Système nerveux d'intégration pour les prestataires de services), notre propre cadre et architecture d'intégration. SPiNS a été spécifiquement conçu afin de permettre la souplesse opérationnelle et commerciale requise pour fournir des services différenciés et les gérer de manière proactive. SPiNS promet l'intégration rapide au niveau de l'entreprise en s'adaptant à l'ensemble des composants commerciaux et opérationnels et passerelles partenaires, puis en orchestrant leur collaboration pour atteindre les objectifs commerciaux ou de services.